видимо, в растерянности. Фронт работ выглядит непомерно широким. По милости экономики вам почти не с кем разделить бремя, сражаться приходится за сущие крохи. Угодить клиентам уже не так легко, как когда-то. Преданности от них ждать не стоит. А дома растет гора неоплаченных счетов. Конца-краю всему этому не предвидится, вы понятия не имеете, за что хвататься, чтобы хоть как-то обеспечить себя. Значит, перед вами могут стоять следующие цели.
1. Принять хаос как данность. Осознать, что к прошлому возврата нет, и впредь помнить об этом. Смириться с тем, что отныне изменения будут перманентными, и действовать соответственно. Эта цель обеспечит вам комфорт: благодаря ей вы осознаете, что «гарантия занятости» – это миф. Возможно, вы также поймете, что вам не помешает пополнить банковский счет на случай новых перемен.
2. Роман с тридцатью. Да, это бизнес-цель. Тридцать лучших клиентов (или любое другое количество, с которым вы способны справиться) надо обхаживать без устали. Необходимо уделять самое пристальное внимание всем их потребностям. Надо предоставить им эксклюзивное обслуживание, сервис по высшему разряду. Мало того: надо знать об этих клиентах гораздо больше, чем о любых других покупателях, которые появляются в вашем бизнесе и уходят из него.
3. Движение. Для вас важны физическая форма и здоровье. Прежде чем вы пообещаете себе проводить больше времени перед компьютером, задумайтесь, как будете сочетать выполнение этого обещания и поддержание физической формы. Каким образом вы привнесете в свой рабочий день гармонию и ритм, для которых необходимо движение? Наши примеры целей взяты с потолка, но, возможно, они вызовут у вас живой отклик.
4. Ничего лишнего. Да, это еще одна бизнес-цель. Возможно, вы решите сократить опции и услуги по своим предложениям до минимума. Или отказаться от наименее прибыльных проектов. Если вы работаете по найму и далеко не все решаете сами, вам не помешает понять, как лучше расставлять приоритеты, или убедить руководство поддержать ваш отказ от лишнего.
Теперь видите, что к чему? Каждая такая «цель» – это установка. Это способ принимать решения. Флаг, на который надо равняться. Вот так мы относимся к целям. «Сбросить к 30 апреля 10 кило, сократив потребление сладкого и налегая на салаты» – это не для нас. Наш метод – изучение картины в целом, чтобы можно было управлять ежедневными тактическими изменениями.
В данном случае понимание целей, безусловно, помогает разобраться с Контрастом, Четкостью и в некоторой степени – с Доверием и Отзвуком, а в других случаях относится к прочим свойствам эффекта. Сосредоточить все свои усилия на наращивании эффекта и на основных целях – это единственный способ поставить себе на службу идеи, платформу и человеческий фактор и добиться желаемых результатов.
Одного присутствия в какой-либо сфере уже недостаточно.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен
