акция с «крючками» для потенциальных клиентов.
–Промотай на начало угроз, – коротко указал я.
–Сек, – потухшим голосом отозвался Коротков.
Уставившись в монитор, я начал снова перечитывать:
7:22:45 Неавторизованный Пользователь: что молчишь, сука?
7:22:56 Неавторизованный Пользователь: страшно, мразь?
7:29:12 Неавторизованный Пользователь: ну что, теперь ты поняла, что будет если не будешь отвечать на мои вопросы?
7:29:20 Марина: что тебе нужно!!!!
7:29:50 Неавторизованный Пользователь: мне нужно, чтобы ты следовала моим указаниям. Возьми бумагу и ручку и записывай.
7:30:01 Неавторизованный Пользователь: взяла?
7:30:07 Марина: да.
7:31:18 Неавторизованный Пользователь: прямо сейчас встаешь и едешь в Фатеево. Прямо сейчас покупаешь билет до Калуги, поняла сука?
Оторвавшись от диалога, я прошелся по пустому ряду. Почти все сотрудники уже давно ушли и остались только ребята, которые отрабатывали вечерние часы, а сотрудники ночных смен трудились в соседнем строении.
–Серег, а что делать то теперь будем? – за спиной послышался голос встревоженного Короткова.
Хороший вопрос. Если бы я знал на него ответ. Скрестив руки на груди и опустив голову, я стоял посреди ряда и напряженно думал. Итак, что у нас есть? Сотрудница нашей компании приходит на работу и буквально второй диалог, что ей выпадает оказывается с каким-то психом, который угрожает ей и велит ехать в какое-то Фатеево. Сколько таких у нас пишет день? Да не сосчитать. Каждый день в поддержку одного из самых крупных операторов поступают десятки хулиганских звонков и чатов. За семь лет работы что я только не видел: угрожают приехать, звонят пьяные, кидают ссылки на порнографию в чате. Сотни таких обращений. Каждый сотрудник на линии, что работает больше месяца может рассказать пару историй, как на него матерились, насылали порчу, слали проклятья или просто доводили до беллого каления бесконечными вопросами. В этом собственно и есть работа: консультировать самых разных людей. Но этот чат… я задумчиво подошел к компьютеру и указал пальцем на отрывок диалога Лешке:
–Смотри, в семь двадцать две он пишет: «Страшно, мразь?», проходит около семи минут и он добавляет: «Клиент: ну что, теперь ты поняла, что будет если не будешь отвечать на мои вопросы?»
–Вижу, – неуверенно сказал Лешка. – И что это значит?
–Странный отрывок, – сказал я. – Сначала он ей угрожает. Потом пауза и он как бы обозначает, что теперь она будет делать что он скажет, – я сел на стул и почесал подбородок. – А почему он так уверенно это говорит?
Что же это обозначает? Почему она не закрыла диалог? Что было в эту паузу? Я встал с кресла и прошелся по ряду туда-обратно, взъерошив волосы. Снова вернувшись к компьютеру, я посмотрел на Короткова:
–Как понять, что произошло в этот интервал?
В ответ Лешка только посмотрел наверх. Подняв голову вслед за ним, я увидел камеру.
Если
