то время как скорость, с которой эти знания поглощаются и обогащаются одним человеком, остается постоянной, ведет к дальнейшей специализации. Чем больше объем знаний, тем больше потребность в специализации для поглощения этих знаний и создания новых. Симбиоз между знаниями и специализацией влияет на структуру профессий и в сущности на само понятие профессии.
Сегодня «опытные профессионалы, занимающиеся управлением знаниями», стали неотъемлемой частью мира информационных технологий. Для любой организации, желающей преуспеть в современной глобальной информационной экономике, необходима интеллектуальная, исчерпывающая и простая в использовании система для управления запасами знаний, а также система доступа к знаниям и система приобретения новых знаний.
Знания представляют собой то, что многие организации все в большей степени производят, продают и приобретают. Предприятиям приходится решать задачи, которые заставляют их развивать и максимально эффективно использовать передовые знания.
Утверждают, что знания представляют собой любое слово, факт, пример, событие, правило, гипотезу или модель, которые углубляют понимание или совершенствуют исполнение в определенной области деятельности. Применительно к этому управление знаниями означает формализацию и организацию доступа к практическому опыту, знаниям и экспертным данным, которые создают новые возможности, способствующие совершенствованию деятельности, стимулирующие инновации и увеличивающие потребительскую стоимость производимой продукции.
Характерными документами, фиксирующими знания и представляющими собой практическую информацию, являются многочисленные технические стандарты, правила и нормы федеральных органов исполнительной власти, методические и руководящие материалы, распорядительные документы и т. п.
К организационным знаниям относят многие представления бизнес-культуры, способность воспроизведения и сопоставления информации.
Корпоративные базы знаний (как технических, так и организационных) превышают сумму индивидуальных баз знаний и создают определенную внутрифирменную философию, политику и концепцию компании, на которые и ориентируется персонал в своей работе.
Наиболее эффективным способом распространения информации и приобретенных знаний является систематический обмен ими в компании.
Но реализовать такой обмен не всегда просто. Справедливости ради заметим, что, как правило, люди не хотят делиться имеющимися знаниями, боясь утратить свое конкурентное преимущество, определенное уважение, влияние, а в некоторых случаях и работу.
Умение наиболее эффективно распорядиться знаниями – одно из основных условий успешной деятельности любой организации, обеспечивающее безопасность ее бизнеса в целом.
Раздел 1
Структура документов
Важность и полезность документов организационного и технологического характера, регламентирующих многофункциональную деятельность предприятия, не вызывает сомнений.
