Клиентка приходит в назначенное время в приподнятом настроении и хочет вечерний макияж.
–А до вечера далековато… – говорю ей я.
–Я для фото. Сегодня хочу бывшему однокласснику отправить фото, как я хорошо выгляжу и что он потерял в свое время, променяв меня на другую.
–Поняла, – кивнула я.
Тут выбегает позориться начальница.
–Здравствуйте, Оксана, скажите, что вам конкретно не понравилось в работе Евы?
Та удивлена.
–Мне? Мне все понравилось. Я даже сказала на работе, что сама нанесла тот макияж, хотя так работать профессионально с тоном я не умею.
–То есть вам все понравилось?
–Все абсолютно, а в чем собственно дело?
–Мы рады, что вам понравилась работа Евы, – заулыбалась начальница, сев в лужу. – Ева, можно вас на пару слов.
–Ну да! – вспылила я. – Сейчас все бросила и пошла с вами шушукаться! Что за бред! Я работаю с клиентом.
Клиентка на меня уставилась удивленно, начальница оскорблено. Было видно, что владелица салона готова была провалиться от позора.
Макияж выбрали вместе. Обожаю выбирать его с клиентами. Макияж был сложный, фентезийный, яркий. Много градиента на верхних и нижних веках. Я приступила. И тут клиентка мне все выдает.
–Вы знаете, Ева, я лучше к вам буду записываться.
–Почему?
–У вас всегда чистые кисти, всегда чистые спонжи, вы все делаете заботясь о здоровье клиента. Это видно, потому что вы не наносите на лицо сразу с аппликатора, а сперва на палитру.
–А Вика как наносит?
–Сразу из тюбиков.
–Так нельзя, никто не отменял популезные высыпания, микозы, кандидозы и другие гнойничковые грибки, ОРВИ, глазной блефарит.
Оторвусь о пересказа нашего диалога, сообщением о важности соблюдать гигиену инструмента! Знаете, как бывает:
Клиент: «У меня проблемная кожа»
Мастер: «А, понятно!»
И пошел грибок гулять! Потом гадают, почему я стала покрываться пятнами, прыщами, где подхватила ресничных клещей (демодекс)? На сегодняшний день на планете 20% населения страдают тем или иным видом грибка. Понятно, что изготовители косметики добавляют консерванты, но не антибиотики же! Все это прекрасно живет в тюбиках с блесками для губ и в тушах. Спонжи стоят копейки. Каждому клиенту – новый спонж! Ведь как трудно и дорого лечиться от стафилококка. При этом, каждый зараженный спонж – это гарантия получить его. Это хорошо, если у клиента сильный иммунитет и он справился с угрозой грибков и вирусов, а если слабый? Давайте, наконец, любить наших клиентов, заботиться о них и учится их уважать! Они нас кормят и мы должны делать все, чтобы они были здоровы и красивы! Возьмем это за правило!
Вернусь к разговору с клиенткой.
–У вас хорошая брендовая косметика. У Вики – отстой.
–Массмаркет бывает не плохим, – попыталась
