сайта. К сожалению, имиджевые сайты – это как дорогой костюм-смокинг. Красиво, но функционала мало. Такие сайты практически не приносят заявок от клиентов.
Пример имиджевого сайта
Цель сайта – формирование имиджа фирмы и продажи. С сайтами как с автомобилями: вы ездите или быстро и комфортно по автомагистралям, или без проблем по бездорожью. Практически невозможно разработать вычурный дизайн, сделав сайт быстрым и продающим.
Подведем итоги
На любых этапах разработки сайта помните о цели, которую он будет выполнять. Не забывайте, что, помимо многостраничников, эффективным маркетинговым инструментом являются одностраничные сайты. Поручите оформление сайта высококлассным специалистам, доверяйте их мнению и профессионализму.
Глава 3
Что надо знать о посетителях юридического сайта?
Очень важно понимать, как ведут себя посетители на юридическом сайте: это позволяет нам лучше спроектировать сайт, сделать его более продающим.
3.1. Идеальный посетитель юридического сайта
Изучение посетителей на юридическом сайте надо начинать с формулирования портрета идеального клиента.
Согласитесь, что идеальный посетитель вашего сайта – это человек с четко сформулированной юридической проблемой. Например, на человека завели уголовное дело. Что чувствует такой посетитель? Скорее всего, он:
• Расстроен.
• Подавлен.
• В плохом настроении.
• Спешит.
Понимание, что человек чувствует, позволяет нам выбрать манеру общения с ним на сайте, осознать, чего хочет наш посетитель. А хочет он получить:
Простой, не отвлекающий внимание дизайн. У человека проблема, его внимание рассеяно. Сложный дизайн будет отвлекать его и мешать восприятию информации, поэтому стремитесь делать простые и лаконичные сайты.
Максимально удобную навигацию сайта. Человек расстроен, и сложные пункты меню затрудняют поиск информации. Самая частая проблема юридического сайта – меню из 20–30 пунктов. Максимум, что может воспринять человек, – 5–6 пунктов. Проверено на практике.
Понятные, конкретные тексты. По записям поведения посетителей на сайте хорошо видно, как люди в состоянии стресса читают ваши тексты. Они их не читают – они бегут по диагонали. Буквально выхватывают заголовки. Практический вывод: нам нужны емкие, короткие тексты, которые будут отражать саму суть нашей услуги.
Максимальное количество контактов с вами. Человек может принять решение о сотрудничестве в любой момент, и в эту секунду он должен иметь возможность связаться с вами. Поэтому на практике нам приходится задействовать максимальное количество точек контакта:
• Скайп.
• Телефон.
• Линия 8–800.
• Форма обратной связи.
• Онлайн-консультант.
