моделированием, обобщением, выводом, концептуализацией, действием и снова моделированием. Поняв это, нельзя впадать в ересь самовосхваления и самовозвеличивания, так как этот процесс присущ «всякой твари божий», то есть всем биологическим существам; увы, все, что имеет хоть минимальный орган типа мозг, подчинено существованию в рамках подобного процесса.
14
Считается гуру маркетинга, автор многочисленных измышлений на тему маркетинга. Так долго морочил всем головы, что сам поверил в свою гениальность.
15
От английского «customizing».
16
От английского «margin» – «прибыль» (не главное значение).
17
Из комедии режиссера Л. Гайдая «Брильянтовая рука» (Мосфильм, 1968).
18
От английского «customer» – «клиент».
19
Customer Relationship Management – управление отношениями с клиентом (читай: влиянием на клиента).
20
От английского «rubber-neck» (амер. сленг).
21
Термин «олигополия» происходит от греческого «oligos» («несколько») и «poleo» («продаю»). Олигопо́лия – тип рыночной структуры несовершенной конкуренции, в которой доминирует крайне малое количество фирм. Олигополиями однородными можно назвать производителей практически однородной продукции, где нет конкуренции брендов: цемента, стали, меди, газетной бумаги… А примером дифференцированных могут служить рынки брендов: производителей пассажирских самолетов, таких как Boeing или Airbus, автомобилей, таких как «Мерседес» и БМВ. Степень влияния олигополии на рыночные цены, или ее монопольная власть, высока, хотя и не в такой мере, как при чистой монополии. Рыночная власть определяется относительным превышением рыночной цены фирмы ее предельных издержек. На олигополистическом рынке концентрация рынка и прогноз поведения фирм-монополистов в отрасли и/или регионе определяются с помощью индекса Херфиндаля. Индекс представляет собой сумму квадратов долей каждой фирмы на рынке данного товара, расположенных в порядке убывания. IHH = S12 + S22 + S32 + … + Sn2 IHH – индекс Херфиндаля – Хиршмана; S1 – удельный вес самого крупного предприятия; S2 – удельный вес следующего по величине предприятия; Sn – удельный вес наименьшего предприятия. Если в отрасли функционирует лишь одно предприятие, то S1 = 100%, а IHH = 10 000. Если в отрасли 100 одинаковых предприятий, то S = 1%, а IHH = 100. Если IHH не превышает 1000, то концентрация рынка считается низкой, а индекс, равный 1800 и выше, говорит о высокой концентрации рынка. При низкой концентрации рынка практически всегда возникает как минимум ценовой сговор, при высокой концентрации «обрубаются хвосты», то есть компании, фирмы с малыми удельными весами либо уходят с рынка сами, либо их «уходят». Иногда им, «маленьким», удается заняться «эксклюзивом»
