извне. В связи с этим открытая система должна иметь способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать все для того, чтобы продолжать свое функционирование. Так, человек является открытой системой, однако в рамках среды, в которую он помещен (страна, регион, район, город, организация, семья), он стремится стать самообеспечивающейся системой, в минимальной степени зависеть от внешней среды в силу той психики, которая заложена в нем. Организация как открытая система представлена на рис. 4.5.
Рис. 4.5
С помощью ситуационного подхода удается выделить переменные, которые необходимо рассматривать, чтобы применять теорию систем к процессу управления. Процесс выделения таких переменных и оценка их влияния на эффективность работы организации является прерогативой ситуационного и вероятностного подхода, зависящего от обстоятельств, случайностей, ситуации и являющегося логическим продолжением теории систем. В рамках системного подхода, дополненного ситуационным, на рис. 4.6 представлен процесс управления открытой системой. Здесь выделена цель организации как замыкающий процесс, связанный с функционированием любой динамической системы, в том числе экономической.
Рис. 4.6
Методология ситуационного подхода формируется по ступеням.
Руководителем-профессионалом, знакомым со средствами профессионального управления, которые подтвердили свою эффективность, включающие в себя понимание методов планирования, контроля, количественных методов оценки принятия решений, системного анализа, индивидуального и группового поведения.
Руководителем, владеющим искусством прогнозировать вероятные последствия принятия своих решений в рамках используемых методик и концепций. Так, например, не каждое увеличение объема работ должно сопровождаться повышением зарплаты.
Правильной интерпретацией ситуации со стороны руководства. При этом задача состоит в выделении одного или совокупности наиболее важных факторов, а также наиболее вероятного эффекта от изменения этих факторов.
Известными приемами нейтрализации отрицательных эффектов, обусловленных выделенными факторами, для обеспечения достижения целей организации наиболее эффективным путем в тех реальных условиях, которые постоянно изменяются и, как правило, в худшую сторону.
Далее следует рассматривать этап ситуационного подхода, когда выделяются переменные (факторы), ситуации и оценивается их влияние. Когда мы это осуществим, то сможем оценить сравнительные характеристики и приспособить метод управления к данной (текущей) ситуации. Если мы сможем проанализировать ситуацию, то не будет необходимости применять метод проб и ошибок для формулировки наиболее подходящего решения организационных проблем.
Не все ситуационные переменные могут быть вычислены, однако установление основных переменных особенно в области
