за каждое слово, которое нужно сказать, переосмысливать всю свою работу, пишешь планы, как ее улучшить. И это всегда имело положительный эффект для всего коллектива и для тебя лично.
Тот руководитель, который нарушил регламент доклада – слышал слова Виктора Николаевича: «Садитесь, Вы совершенно не понимаете, чем Вы должны заниматься на работе». Это был «смертный» приговор.
Уроки: 1. Руководитель любого уровня обязан быть в рабочих коллективах постоянно, и у всех есть возможность прямого общения. 2. Все совещания, оперативки должны иметь свою цель – принятие правильных решений по производственной деятельности, быть короткими, не утомительными. Регламент выступающим – не более 2 минут.
8. АВТОВАЗ. Главный инженер МСП Головко Николай Максимович. Технический представитель ФИАТа (фамилию не помню) предлагает вызвать из Италии специалистов, чтобы устранить неполадки в работе оборудования на детали головки блока цилиндров (этот разговор был при присутствии двух человек): начальника ОАиПРО и заместителя главного инженера. Николай Максимович очень твердо и уверенно сказал: «Я вполне уверен, что наши сотрудники имеют квалификацию даже выше, чем итальянские, и смогут в течение суток решить любые задачи в части технологий и работы оборудования. Я стоял рядом, и меня, молодого организатора труда, распирало от восторга за наших вазовцев, ну а что было в сердцах технарей, трудно даже представить.
Урок: руководителю нужно не бояться делегировать полномочия своим сотрудникам, доверять и постоянно ими гордиться.
9. Учебный центр АВТОВАЗа. Датские коучи проводят обучение молодых специалистов, была группа 60 человек, много говорили о преимуществах капитализма перед социализмом, но это не зацепило. Запомнилось задание, которое мы получили. Каждому выдали по пять чистых листочков разных цветов: на красных нужно было записывать все вопросы, которые к нам поступали в течение месяца, на белых нужно записать важные, отсеяв ненужные, а вот на зеленых листочках нужно было записать то, что через месяц оказалось нужным. На следующем занятии руководитель говорит: «Поднимите вверх красные листы», – все подняли по 5 листов, – «теперь белые», – их было по 2–3, а когда подняли зеленые листочки – их было по одному, причем у всех, и там было записано 2–4 реальных вопроса для исполнения. Шок!
Урок: всегда планируй свою работу, научись управлять своим временем, определять вопросы важные и неважные, срочные и несрочные. Делай меньше, но больше.
Это было 50 лет назад, но до сих пор помню лицо этого датчанина, который так ехидно сказал: «Вот вы, русские, пока не научитесь определять, какие вопросы важные, нужные, а будете хвататься за все мысли, которые гуляют по заводу, вы никогда не станете квалифицированной службой и постепенно загубите предприятие».
Было и противно, и понятно, но эта была правда.
И еще на тех занятиях я очень четко понял и запомнил, что твоя работа должна тебе нравится,
