Umberta Andrea Simonis
Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden
Die besten LIFEHACKS für Handwerker
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf eine geschlechtliche Differenzierung in den Formulierungen verzichtet. Wir bitten, sämtliche Bezeichnungen (z. B. Handwerker, Unternehmer, Mitarbeiter etc.) im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter zu interpretieren und anzuwenden.
Diese Publikation wurde mit äußerster Sorgfalt bearbeitet, Verfasser und Verlag können für den Inhalt jedoch keine Gewähr übernehmen.
12., völlig neu bearbeitete Auflage 2021
© 2021 by Holzmann Medien GmbH & Co. KG, 86825 Bad Wörishofen
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Das Werk darf weder ganz noch teilweise ohne schriftliche Genehmigung des Verlags in irgendeiner Form (Druck, Fotokopie, Mikrofilm, elektronische Medien oder ähnliches Verfahren) gespeichert, reproduziert oder sonst wie veröffentlicht werden.
Lektorat: Achim Sacher, Holzmann Medien | Buchverlag
Herstellung/Satz: Markus Kratofil, Holzmann Medien | Buchverlag
Bildquelle Umschlag: ©LIGHTFIELD STUDIOS - stock.adobe.com, Wellnhofer Designs - stock.adobe.com, ljubaphoto - istockphoto.com
E-Book-Herstellung: Zeilenwert GmbH | Rudolstadt
ISBN (Print): 978-3-7783-1545-3 | Artikel-Nr.: 1506.12
ISBN (E-Book): 978-3-7783-1546-0 | Artikel-Nr.: 1506.98
INHALT
INTRO WARUM BIST DU HEUTE MORGEN AUFGESTANDEN?
DIE BESTEN LIFEHACKS FÜR ALLE FÄLLE
SPRACHE, DIE VERTRAUEN AUFBAUT
FEEDBACK UND EMPFEHLUNGEN EINHOLEN
DIE BESTEN LIFEHACKS FÜR SCHWIERIGE ZEITGENOSSEN
KUNDEN, DIE ALLES KONTROLLIEREN WOLLEN
KUNDEN, DIE MEINEN, ALLES BESSER ZU WISSEN
KUNDEN, DIE FREUNDLICH-AUFDRINGLICH SIND
KUNDEN, DIE DEN PREIS IN FRAGE STELLEN
