технический сбой. Делать нечего. Придется начать заново.
– Добрый день, мы рады, что вы обратились в «Нидео-видео», я Нина, ваш личный консультант.
Я обрадовался.
– Я только что звонил вам, но нас разъединили.
– Сформулируйте свой вопрос так, чтобы я его поняла.
Я был уже стреляный воробей и четко произнес:
– Хочу купить новый телефон.
Диалог плавно потек дальше.
– Мобильный или стационарный?
– Первый вариант.
– Сформулируйте свой ответ так, чтобы я его поняла.
– Мобильный.
– В кредит?
– Нет!
– Мобильный телефон без кредита?
Я открыл рот и замер. Коварный вопрос, однако. Отвечу «да», и Нина подумает, что мне нужна ссуда. Скажу «нет», и девушка заведет разговор сначала. Ну, и как быть? И тут мне в голову пришла замечательная мысль.
– Без кредита!
– Онлайн-покупка?
– Да.
– Назовите модель телефона.
Я быстро сообщил сведения.
– Цвет? – решила выяснить девушка.
– Черный.
– Мне жаль, такого сейчас на складе в наличии нет. Но вы можете оставить заявку на нашем сайте. Мы обязательно свяжемся с вами при поступлении нужного товара.
– Нина… – начал я и услышал частые короткие гудки.
Те, кто знает меня не один день, прекрасно осведомлены о том, что меня трудно вывести из равновесия. Детство, проведенное с Николеттой, воспитало во мне терпение, умение не реагировать на истеричные вопли и понимание, что не на все заданные женщиной вопросы надо отвечать честно. «Дорогой, мне идет это платье?» Мужчины, когда услышите эти слова, не вздумайте заявить: «Ты в нем похожа на батон языковой колбасы, плотно запакованный в синюгу». В этом случае правда никому не нужна. Дама оделась для выхода, она сама себе кажется прекрасной. Объяснить ей, что сто кило живого веса лучше задрапировать палаткой для военной техники, надо было в магазине, когда ваша спутница бросилась к вешалке с неподходящим для нее нарядом. Сейчас уже поздно, изобразите восхищение. И ступайте со счастливой дамой в театр или в гости. Единственное, чем вы можете сгладить ситуацию, – это проявление заботы. Прихватите шаль и в вестибюле накиньте ее на плечи спутницы со словами:
– Любимая, здесь сильно дует. Боюсь, что ты простудишься.
А еще лучше купить для таких случаев палантин из искусственного соболя, он сейчас до оторопи похож на натуральный мех.
Я спокойно реагирую на большинство жизненных передряг, но поведение Нины меня возмутило. Бросить трубку, не договорив с клиентом? В одностороннем порядке прекратить разговор? Я допил воду из бутылки и опять соединился с «Нидео-видео». На сей раз ответил мужчина, он представился моим личным консультантом Павлом и задал набивший оскомину вопрос:
– Чем могу помочь?
– Хочу подать жалобу на Нину! – заявил я.
– Уточните, пожалуйста.
