посоветуйтесь с бухгалтером, когда будете иметь дело с деньгами, особенно, если вы принимаете платежи в иностранной или разной валюте. Если с самого начала знать, как обращаться с платежами и валютными курсами, то в будущем никаких проблем не возникнет.
О доставке
Если вы продаете физический товар, который нужно отправлять каким-то образом, вы должны включить расходы на транспортировку и, возможно, организовать отслеживание заказов. Так как вы продаете онлайн, то можно привлечь покупателей из других стран. Вам нужно решить, как рассчитать отправку в разные пункты и как вы будете доставлять товар: только в пределах вашей страны или в другие тоже.
Обычно онлайн-продавцы предлагают бесплатную доставку при заказе от определенной суммы. Также они практикуют доставку через разные службы доставки, такие как почта и курьерские службы (в зависимости от того, когда клиент хочет получить свой товар). Не забудьте учесть эти моменты, когда будете разрабатывать свой сайт.
Цифровые продукты
Покупатели ожидают, что они скачают цифровые продукты (такие как электронные книги, музыка и ПО) сразу же после их покупки. Доставка может быть оформлена в форме ссылки или страницы для скачивания в своем профиле (вместе с лицензионным кодом если нужно).
Система должна обезопасить продукты до их приобретения и обеспечить в аккаунте клиента область, где они будут доступны (или как минимум отправлять ссылку на e-mail). Также можно генерировать код продукта. Опять же системы-посредники могут обеспечивать весь этот функционал в рамках оплачиваемых услуг.
Отчет и другие функции
Ваш клиент хочет обрабатывать заказы сразу же, как только они поступят, и вероятно, отмечать отправленные позиции, как только они будут обработаны. Возможность выгружать данные по заказам в CSV-файл, будет полезна как при организации e-mail-рассылки, так и при выгрузке платежных данных в офлайновую систему учёта продаж.
Вот ряд других вопросов, которые надо задать себе или заказчику:
• Нужно ли вам контролировать остатки через сайт?
• Как вы будете поступать с заказами, которые выполнены частично?
• Должен ли сайт генерировать счета и товарные накладные или это будет происходить в офлайне?
Интеграция с другими системами
Многие сайты не существуют автономно, а интегрируются с другими системами и сервисами. Интеграция реквизитов доступа (т. е. логина и пароля) от сети-посредника довольно стандартная процедура, и, возможно, вам будет нужно связываться с системой-посредником для контроля остатков и учета, особенно это касается магазинов электронной коммерции.
Несколько лет назад мы разрабатывали сайт для университета, который позволял студентам и персоналу обновлять свои данные и запрашивать определенные анкеты из офиса университета. По этой причине нужно было обеспечивать логинам защиту. Для обычного
