Как сообщить человеку плохую новость и не сделать ещё хуже. Авторский коллектив «Буферная бухта»

Никто не любит приносить дурные вести, но иногда выбора нет. Соблюдайте простые правила, и сделаете процесс менее мучительным для обеих сторон.