Как и когда говорить клиентам «Спасибо». Александр Гришин
Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.
В данном практическом руководстве приведены шаблоны благодарственных писем, рассылаемых клиентам. Руководство рассчитано на широкий круг читателей.