Отель «Виктория». Диана Викторовна Покормяк
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Отель «Виктория» - Диана Викторовна Покормяк страница 12
– Хорошо, что гостевая ванная комната и гостевая спальня не тронуты: это сокращает нам время уборки, – с упоением сказала Вера.
После ванной комнаты мы убрались в гостиной и спальне, протерев везде пыль и донеся все необходимое, включая мини-бар. Только после этого я пропылесосила номер. Работали мы быстро и слаженно.
– Что по временным рамкам? – поинтересовалась я у Веры.
– Обычный номер убирается за двадцать минут, а люкс – за тридцать-сорок минут.
– Как и у нас, – кивнула я головой.
– Да везде так, в любом отеле.
– Но иногда я умудрялась убирать номер и за пять минут, – с улыбкой вспомнила я.
– Когда гость уже стоял на пороге? – догадалась Вера.
– Да! – усмехнулась я.
– Нам тоже это знакомо. Горничные и не на такие подвиги способны, – Вера подошла к телефону и нажала на кнопку, которая была подписана «ресторан», потом проговорила: – Доброе утро, это горничная. Принесите, пожалуйста, в номер фрукты и шоколад, – повесив трубку, она повернулась ко мне и сказала: – Когда официанты приносят фрукты в люкс-номер, не спускай с них глаз, чтобы они случаем ничего не прихватили! – осмотрев еще раз комнату, Вера попросила меня: – Притащи с тележки блокнот с ручкой и, – ее взгляд остановился на барной стойке, – два кофе, два пакетика зеленого чая и сливки.
Я взяла все необходимое и вернулась в комнату.
– Смотри сюда и не забывай. Блокнот необходимо класть строго на правый угол стола, а авторучку – возле блокнота, а не на него, как принято в «Ольвии».
– А ты откуда знаешь? – удивилась я.
– Ты не первая горничная, которая пришла к нам из «Ольвии»! – улыбнулась она. – Надеюсь, ты сбежишь не так быстро, как они. Запоминай – все должно быть на определенных местах, не забывай, в каком порядке нужно выставлять бокалы и мини-бар. Если что-то не так положишь, – старшая горничная вернет тебя исправить ошибку: она не будет каждый раз поправлять все за тобой и доносить то, что забыла донести ты. И запомни. После того, как ты убрала номер, следует обязательно набрать определенную комбинацию на телефоне, я сейчас тебе покажу, – она повела меня к ближайшему телефону, находящемуся в кабинете, – тогда у старшей горничной в компьютере номер высветится «убранным» и она пойдет его проверять. После этого она набирает на телефоне уже свою комбинацию: он высвечивается у администраторов рецепции в компьютере «зеленым» цветом, который дает им сигнал о том, что они уже могут селить туда постояльцев.
Мы вышли в коридор и направились к соседнему номеру.
– Смотри: по заданию видно, что это проживающий номер, – тыкая пальцем в листок, пояснила Вера. – Это значит, что нам нужно громко постучать, подождать минуту,