а фото сохраните в личном архиве.
• Регулярно обновляйте. Даже если это папка «Обо мне», и за полгода информация глобально не изменилась. Свежая информация выглядит лучше и вызывает больше доверия, чем выложенная 132 недели назад.
• Добавляйте новые папки и убирайте потерявшие актуальность. Это подвижный инструмент.
• Выстраивайте в нужной последовательности: самые важные – самые первые. Это легко сделать, добавив новую сторис в нужную папку. Она сразу переместится на первое место.
Какие папки создавать:
Это может быть одна папка с перечислением ваших слуг и стоимостью, а может быть несколько папок для разных аудиторий.
Например, для астролога достаточно общей папки, где вы перечислите ваши услуги.
Например, для преподавателя английского для детей лучше сработают папки под разный возраст: 5–6 лет, 7–8 и т. д. Так родитель сразу увидит, что есть занятия, подходящие для его ребенка.
Самое главное уйти от формата «название – цена». Это не продает. Описывайте по схеме: Проблема/желание – продукт – стоимость – результат.
Перед покупкой многие люди смотрят отзывы, поэтому:
– отзывы должны быть;
– отзывы должны быть выложены недавно;
– много отзывов это хорошо, но мало кто пролистывает сотню экранчиков.
Оформите отзывы как небольшой кейс:
• С чем пришел клиент. В этих описаниях другие клиенты узнают себя: «О, мне тоже так надо».
• Какой продукт выбрал. Так люди поймут, что им лучше подходит.
• Сам отзыв. Берем скриншоты, как подтверждение слов.
Подходят для услуг, инфопродуктов и многих товаров. Важно показать ваш профессионализм, поэтому тут четко:
– запрос;
– решение;
– результат.
Человек должен понять вас, узнать, чем вы поможете ему, а не увидеть 100500 сертификатов.
Может проникнуться идеологией, философией проекта. Этот раздел всегда про клиентов, но через рассказ про нас.
Отлично работают в партнерском продвижении или закупке рекламу у блогеров. Соберите фишки, лайфхаки, советы в одной папке и ведите на нее аудиторию.
У меня, например, были папки «Треш сторис» и «Ошибки продаж». Люди всегда охотно идут смотреть, как делать не надо и посмотреть свои ошибки.
Не обязательно. Но если есть ваши увлечения, навыки, путь, которым вам важно делиться с аудиторией, можно создать и такие папки. Это работает на доверие и симпатию. У меня это «Книжная полка».
Они разные для каждого проекта. Посмотрите, какие вопросы клиенты вам задают чаще всего. Например:
– как заказать/оплатить/доставка;
– размеры;
– акции,
