style="font-size:15px;"> 5. Интернет-магазин:
Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Добро пожаловать в наш интернет-магазин! Мы всегда готовы помочь вам выбрать нужный товар. Спасибо, что выбрали нас!»
Приветствие на нерабочее время: «Доброй ночи. Наш интернет магазин закрыт на данный момент, но вы можете разместить заказ на сайте, и наш менеджер обязательно свяжется с вами в ближайшее время.»
Приветствие с выбором пункта меню: «Нажмите 1 – для оформления заказа, 2 – для помощи в выборе товара, 3 – для вопросов, связанных с доставкой. Спасибо за звонок!»
***
«Happy Store»
«Добрый день! Добро пожаловать в «Happy Store»! Мы здесь, чтобы помочь вас в выборе и сделать покупки легкими и приятными.»
«Здравствуйте! К сожалению, мы закрыты на данный момент. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»
«Нажмите 1 для продуктов питания, 2 – для электроники и бытовой техники, 3 – для косметики и парфюмерии. Спасибо за звонок!»
«Извините, все операторы заняты. Оставьте сообщение с номером телефона, и мы обязательно свяжемся с вами.»
«Мы заботимся о каждом нашем клиенте и извиняемся за задержку. Оставайтесь на линии, мы обязательно примем вас сразу же, как только будет возможность.»
***
Розничная торговля
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в нашу розничную сеть, мы рады видеть Вас!
Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в нашу розничную сеть, наша команда свяжется с Вами по первой возможности.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в нашу розничную сеть. Для связи с отделом продаж нажмите 1, с отделом возвратов – 2, по вопросам гарантии и ремонта – 3, для записи на консультацию с продавцом – 4.
Приветствие с возможностью оставить сообщение: Если Вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, оставьте после сигнала свое имя, номер телефона и описание проблемы или вопроса, наша команда свяжется с Вами в ближайшее время.
Приветствие для ожидания при загруженной линии: Спасибо за звонок в нашу розничную сеть, наш сотрудник скоро ответит на Ваш звонок, оставайтесь на связи и музыкальное сопровождение поможет Вам приятно и комфортно провести время в ожидании.
***
Распределительные системы и розничные продажи
Приветствие на рабочее время: Добро пожаловать в распределительную систему и розничные продажи, наша цель – предоставить Вам наилучший выбор товаров и качественный сервис.
Приветствие на нерабочее время: Спасибо, что обратились в распределительную систему и розничные продажи, наша команда обязательно ответит на Ваш запрос в ближайшее рабочее время.
Приветствие с выбором пункта меню: Спасибо за звонок в нашу распределительную систему и розничные продажи. Для связи с отделом продаж нажмите 1, с отделом логистики и доставки – 2, по вопросам гарантии и ремонта – 3, для технической поддержки – 4.
