ощущений мы склоняемся к определенным вариантам, а другие рассматривать отказываемся. Предубеждения и когнитивные искажения, о которых мы подробно поговорим ниже, могут радикально искажать процесс принятия решений.
Тем не менее при принятии решений не нужно пытаться заглушить любые эмоции. Они должны играть свою роль, особенно когда дело касается ценностей и убеждений. Однако важно осознавать, как именно эмоции могут препятствовать принятию решений, если позволить им перевесить логику и разумные соображения.
Чтобы принимать удачные решения, недостаточно собрать нужную информацию, методично обдумать и сравнить варианты; не менее важно учитывать личные и профессиональные ценности. Во что мы верим? Каковы моральные принципы и стандарты, на которые мы готовы опереться? Какими мы хотим быть?
От ценностей зависят цели, ценности помогают найти смысл. Без них нам пришлось бы выбирать самый простой и быстрый путь к успеху и не задумываться над тем, насколько справедливы и честны наши поступки.
Предположим, что вы руководите небольшим бизнесом. Продажи падают, прибыль сокращается, вы в отчаянии стараетесь изменить ситуацию. Если при оценке вариантов не учитывать свои ценности, то возникнет риск того, что выбор окажется сомнительным и не будет соответствовать вашим личным принципам. При этом принятые решения и последующие действия могут обеспечить рост продаж и прибыли. Однако вы скорее пожалеете о сделанном, будете чувствовать вину и даже стыд.
Когда мы принимаем решения, опираясь на свои ценности, риски нас пугают меньше. Тогда выбор, если он к тому же информированный, не вызывает сильного стресса и беспокойства. И даже если результат разочаровывает, его проще принять, ведь мы действуем в соответствии с личными и профессиональными принципами.
Не становится ли процесс принятия решений сложнее, если мы принимаем в расчет ценности? Конечно, становится.
Ценности помогают контролировать импульсивное поведение, сдерживают нас, ограничивают в возможностях, но благодаря этому решения оказываются созвучны убеждениям. Ценности помогают сделать выбор, которым мы можем гордиться, даже если его последствия оказываются не особенно вдохновляющими.
Каждое решение предполагает компромисс. Мы рассчитываем что-то получить, но готовы при этом от чего-то отказаться (экономисты называют это «ценой выбора»). Предположим, вы решаете, чем лучше поужинать, и сокращаете варианты до двух: салат с курицей или пицца. Если выберете салат, придется отказаться от пиццы; если пиццу, не видать вам салата (теоретически вы можете съесть и то и другое, но наверняка об этом пожалеете).
У каждого варианта есть очевидные преимущества. Салат – здоровая еда, и вы будете довольны этим решением. Но пицца – это же так вкусно! У каждого варианта есть и недостатки. Выбирая салат, вы отказываетесь
