решения, которые удовлетворяют нужды клиента и при этом минимально ориентированы на межличностные отношения в команде. Кто бы ни увольнялся, кого бы ни нанимали – схема будет работать.
Оператор канала хочет увеличивать маркетинговый бюджет, чтобы осваивать многочисленные новые рекламные каналы.
Маркетолог подходит к расчету бюджета на основании того, что работает более эффективно, что менее, а что вообще не работает.
Оператор канала уверен, что «заказчику» обязательно нужен опыт работы с мультиканальностю (omnichannel).
Маркетолог знает, что «некоторым заказчикам» иногда нужен опыт работы с мультиканальностью.
Оператор канала верит, что продажи приносит мастерски настроенный рекламный канал.
Маркетолог знает, что без работы с ассортиментом, ценами, клиентским сервисом и предложениями/офферами продажи не сделать.
Оператор канала ослеплен технологиями и на этом основании полагает, что клиенты тоже в восторге от технологий.
Маркетолога больше интересуют способы сделать так, чтобы клиенты покупали. А не поиск и освоение совершенной технологии.
Теперь давайте начистоту. Оператор канала может генерировать бизнесу большую прибыль. Но оператор канала не маркетолог и уж тем более не продавец. Без продукта (включая его ценообразование и конкретные офферы) и маркетолог, и оператор канала – в большой беде.
Маркетолог старается придумать «историю» вокруг продукта.
Оператор канала старается донести «историю» о продукте до потенциального клиента.
Когда возможно, лучше сосредотачиваться на истории и продукте, а не на канале.
Про «токарей по контекстной рекламе»
Чуть выше был занятный чеклист и список навыков, необходимый исполнителю, которого вы выберете для контролируемого «слива» вашего рекламного бюджета. Рассмотрим плюсы и минусы каждого из вариантов. Проиллюстрируем на примере такой полезной профессии как, скажем, токарь. Пусть это будет нашей аналогией – токарное дело и контекстная реклама. Тут они у нас выступят синонимами. Итак.
1. Делать всё самостоятельно (самому стать токарем)
Плюсы
– абсолютный контроль над аккаунтом, расходами, стратегиями, тактиками, ставками, тестами, лидами, контактами, клиентами – вся полнота власти в ваших руках
– скорость принятия и воплощения решений (время от идеи до реализации минимально).
Захотел что-то проверить или изменить – взял сам и тут же сделал. Никаких «потягушек му-му за вымя», никаких «правильно ли я понимаю, что вы хотите, чтобы мы сделали вот так…», никаких доказываний и отстаиваний своей точки зрения («вы на кого работаете, черти?» и «судья опять сегодня пид@ра$, он играет за них, а не судит за нас!» (с)) – взял и сделал.
