Сейчас модно использовать определение «токсичный человек». Оно не зря напоминает нам об отравлении. При общении с «токсичными» для нас людьми мы часто испытываем отвращение, но не всегда придаём этому значение.
Надежда после школы выбрала для себя профессию специального педагога, несмотря на предупреждение своей мамы. В процессе обучения всё было хорошо, ей всё нравилось, она была полна светлых ожиданий того, как будет помогать детям. Но когда дело дошло до практики и студентов вывезли в детский дом с детьми-колясочниками с разными степенями заболеваний опорно-двигательного аппарата и нервной системы, то запахи и общий вид комнат вызвали у девушки отвращение. После этого случая Надежда перевелась на экономический факультет и успешно реализовала себя в этой сфере. Так отвращение помогло ей понять истинное призвание.
Удивление – двигатель прогресса, науки, развития. Если бы у человека не было интереса к жизни, к чему-то новому, то не существовало бы и научно-технического прогресса. Жаль, что в нашей практике мы редко встречаемся с данной эмоцией – словно удивляться могут только малыши. Хотя это, конечно же, заблуждение. Если мы удивляемся, значит, готовы к открытиям, к вопросам и поискам ответов на них. А ещё удивление помогает поддерживать нашу веру в чудо.
Мужчина пришёл с запросом об отсутствии вкуса к жизни и значимых достижений, о потере смысла и целей. В работе с ним выяснилось, что он совсем не позволяет себе удивляться, словно эта эмоция делает его слабее. Конечно, не только отсутствие удивления сыграло свою роль для появления исходного состояния клиента. Но налаживание контакта с этой эмоцией позволило найти зацепку при поиске решения запроса.
Радость, веселье, восторг, забава – единственная эмоция, которую люди называют позитивной. Именно она служит индикатором для понимания, что всё идёт так, как нам хочется. Если мы радуемся, то, скорее всего, ощущаем безопасность. Потому что искренне веселиться можно только там, где человек испытывает чувство доверия и принятия.
Бывает так что мы готовы смеяться или радоваться, но при этом чувствуем дискомфорт. И тогда, скорее всего, под радостью будет скрываться агрессия, например веселье от азарта или удовлетворение от удачной едкой шутки. Антропологи считают, что улыбка – это видоизменённый оскал, то есть предупреждение о том, что мы можем напасть и разорвать врага – реального или возможного, но так как этого не происходит, с нами можно коммуницировать, договариваться, сотрудничать[2].
Радость точно помогает услышать голос истинных желаний. Это видно после работы с визуализациями и метафорическими поисками ресурсов – клиенты улыбаются, испытывая радостные переживания.
На страницах этой книги мы ещё поговорим про эмоции более подробно, рассмотрим описание и методики работы с ними. Но есть одно понятие, без разговора о котором дальнейшее изучение собственных эмоций будет неэффективным. Это эмоциональный интеллект.
Впервые
Грушевицкая Т. Г., Попков В. Д., Садохин А. П. Основы межкультурной коммуникации: учебник для вузов / под ред. Садохина А. П. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 352 с.
