вопросы, которые заставляют собеседника задуматься и рефлексировать, например, "Какие уроки вы извлекли из этого опыта?"
Различия между открытыми и закрытыми вопросами
Понимание разницы между открытыми и закрытыми вопросами поможет вам лучше «маневрировать» в разговоре и получать нужную информацию.
Открытые вопросы обычно начинаются с таких слов, как "что", "как", "почему", "когда", "где". Они предполагают более развернутый ответ и стимулируют беседу. Например:
"Как вы думаете, что можно улучшить в нашем проекте?"
"Что вас мотивирует продолжать работать над этой задачей?"
"Почему вы считаете этот подход эффективным?"
На закрытые вопросы обычно можно ответить "да" или "нет", или они требуют короткого, конкретного ответа. Они хороши для получения конкретной информации или подтверждения. Например:
"Вы будете участвовать в собрании завтра?"
"Это ваш последний доклад по этой теме?"
"Вы закончили свою часть проекта?"
Примеры
Рассмотрим несколько интересных примеров, которые иллюстрируют, как правильно формулировать вопросы для получения полезных и конструктивных ответов, а также покажем различия между открытыми и закрытыми вопросами.
Пример 1: В ситуации проектной работы
Закрытый вопрос: "Ты закончил отчёт?"
Этот вопрос ожидает короткого ответа "да" или "нет" и не даёт дополнительной информации.
Открытый вопрос: "Какие разделы отчёта тебе осталось доработать и какие трудности ты при этом испытываешь?"
Этот вопрос не только уточняет статус отчета, но и открывает дискуссию о возможных проблемах и нуждах в поддержке, способствуя более глубокому общению и сотрудничеству.
Пример 2: На собеседовании при приёме на работу
Закрытый вопрос: "Ты знаком с программированием на Python?"
Опять же, ответ будет "да" или "нет", что не дает полной картины о квалификации кандидата.
Открытый вопрос: "Расскажи о самом сложном проекте, который ты разрабатывал на Python. Какие задачи ты выполнял и с какими трудностями столкнулся?"
Такой вопрос позволяет кандидату продемонстрировать глубину своих знаний и опыта, а также способности к решению проблем.
Пример 3: В образовательной среде
Закрытый вопрос:
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
