задача психолога. Я не люблю и не рекомендую открыто и сухо перекидывать калибровку запроса на самого Доверителя через фразы, которые напрочь убьют любой раппорт:
«Озвучьте свой запрос!»
«Какой запрос на эту сессию?»
«Так с каким запросом вы пришли?»
Дело в том, что понять запрос для психолога – примерно как врачу поставить диагноз. Вам же не говорит врач на непонятные недомогания: «С каким диагнозом вы пришли?», его задача – задать максимальное количество вопросов, чтобы поставить тот самый диагноз. Вы же понимаете, какие страшные последствия бывают, если ставишь ложный диагноз, да еще и лечишь (терапевтируешь), идя по ложному пути? Как минимум – впустую потраченное время и деньги, как максимум плюс к потраченным деньгам и времени добавляется усугубление ситуации.
Итак, есть три важных правила калибровки запроса:
1) уточнять все прилагательные, размытые и философские понятия;
2) оцифровывать факты;
3) переходить на бытовой язык (без терминов).
Пройдемся подробнее по каждому.
1. Уточняем все качественные прилагательные, размытые и философские понятия
Предположим, к вам на терапию пришли с запросом:
Запрос: «Мало денег»
Ваша задача – тут же выяснить мало – это сколько? Иначе, для вас мало – это одна сумма, для Доверителя – совсем другая. И разные исходные данные не приведут к одному результату. Более того, «мало денег» – это сценарий, установка.
Калибруем запрос с «Мало денег» на «Я зарабатываю 50 000 р., мне не хватает, хотелось бы 200 000 р.».
Чувствуете разницу? Когда вы откалибруете запрос, считайте, 50 процентов успеха.
Как правило, на первую терапию будут приходить Доверители с целой историей, которая начинается примерно так:
«Я даже не знаю с чего начать: все плохо! (калибруем – плохо – это как для него?) Муж пьет, живем у мамы, дети сидят в телефонах, я с лишним весом, на море выехать не можем!»
Здесь ваша задача – не тонуть в предоставленной информации, а сделать выжимку, посмотреть на эту историю «сверху», в объеме, оценивая ее. Что мы видим из примера?
Если на этом этапе вы не придёте с Доверителем к общему знаменателю понятий и не определите точку «А чего хочется?» или «С чем вы пришли?» – поверьте мне, Доверитель будет в жертвенной позиции, а вы – вечным слушателем (а потом поймаете внутреннего критика, выгорите, и в худшем случае вас накроет чувством вины:)
Напугала? Тогда калибруем.
Особенно если ваша терапия стоит небольших денег и вы не распоряжаетесь таймингом. Но здесь не обольщайтесь, однажды этот доверитель скажет вам:
«В жизни ничего не меняется! Я только зря хожу уже третий месяц к вам и трачу деньги!»
Поэтому прошу вас: несмотря на большую эмпатию и желание помочь, ведите Доверителя и помните,
