экономические, организационные, целевые результаты системы управления персоналом.
С позиции экономической социальной ответственности управления для оценки эффективности системы управления персоналом целесообразно учитывать следующие виды деятельности (см. табл. 2).
Таблица 2. Содержание видов результатов и эффективности в системе управления персоналом
На основе исследований содержания различных методик оценки эффективности, концептуальных подходов и т. д. в управлении персоналом в рамках контроллинга можно выделить актуальные показатели для оценки результативности и эффективности менеджмента управления персоналом (табл. 3).
Таблица 3. Показатели, используемые для оценки результативности и эффективности системы управления персоналом в зависимости от концептуального подхода
Для эффективности управления персоналом следует установить субъекты контроллинга системы управления персоналом (табл. 4).
Таблица 4. Субъекты контроллинга персонала, их цели и потребности
Основными задачами службы контроллинга персонала являются:
– установление качественных и количественных показателей оценки выполнения плана по труду и затратам на персонал;
– разработка системы мониторинга: по показателям выполнения плана по труду и затратам на персонал;
– подготовка регламента отчетности по контроллингу персонала;
– разработка методологии анализа отклонений фактических показателей от плановых;
– выбор методов принятия решений по ликвидации узких мест в системе упралвения персоналом.
Основные функции и задачи контроллинга можно разделить на следующие группы:
• Учет:
– сбор и обработка информации;
– разработка и введение системы внутреннего учета;
– унификация методов и критериев оценки персонала.
• Планирование:
– информационная поддержка при разработке базисных планов;
– формирование и совершенствование всей «архитектуры» системы планирования;
– установление потребности в информации и времени для отдельных шагов процесса планирования персоналом;
– координация процесса обмена информации;
– координация и агрегирование отдельных планов по времени и содержанию;
– проверка предлагаемых планов на полноту и реализуемость;
– составление сводного плана по персоналу.
• Контроль и регулирование – определение величин, контролируемых по времени и содержанию;
– сравнение плановых и фактических величин для достижения целей;
– определение допустимых границ отклонений величин;
– анализ отклонений, интеграция и интерпретация причин отклонений
