всегда покажут, как обстоят дела в реальности: кто превысил бюджет, потому что за корпоративный счет решил остаться в командировке на выходные, кто пошел по корпоративной карте в аквапарк всей семьей, а кто оплатил фиктивному агентству непонятные расходы по консалтингу, чтобы вывести деньги.
Через финансовый аудит я опять, как и в детстве, ловила людей на подмене и вранье. Но только в этот раз у меня были помощники, на которых я могла опираться: цифры и факты. И это сильно помогло мне в становлении фундамента моей личности. Через такую опору росло мое доверие к себе и своему мнению.
Аналитика и финансовые прогнозы вывели меня в новую нишу: я пришла как консультант на большой проект по слиянию и постепенно стала брать личную ответственность за крупные проекты. В 29 лет я уже была топ-менеджером в иностранной оптической компании, и моя зона ответственности окончательно сместилась от финансов к менеджменту.
Как проектный менеджер я постоянно собирала команды внутри компании под разные стратегические инициативы. Команды были разные под каждый проект, и люди там тоже были разные. Каждый со своей психологией и своим сопротивлением.
В тот момент я осознала, что, наконец, пришла от цифр к людям.
Оказалось, что фактов не всегда достаточно. Когда обращаешься к человеку, чтобы нагрузить его дополнительной работой, нужно уметь убеждать и подбирать аргументы. Так я поняла важность смыслов, которыми нужно наполнить каждое действие, а также эмпатии, с помощью которой ты можешь смыслы донести до других. Это нельзя потрогать, но это работает.
Я поняла, что мне удается ладить с абсолютно разными людьми: от продавца в магазине до топ-менеджера. Ко мне тянулись, и не просто так. Я видела в сотрудниках больше, чем они сами, когда предлагала им идеи и проекты для развития, понимала, что они справятся, даже когда им казалось это невозможным. Я как будто могла предсказать или почувствовать, как события могут развиваться для них наилучшим образом и что нужно коллеге сейчас, чтобы он поверил, что сможет прийти к точке роста.
Я не разочаровалась в цифрах и аналитике, но поняла, насколько большего можно добиться, если подключить к работе эмоции, эмпатию и интуицию. В этоммоя сила: от твердых фактов я могу двигаться вглубь, видетьне только то, что на поверхности, но и то, чтоскрыто, неоднозначно и имеет второе дно.
Еще будучи в оптическом бизнесе, я начала исследовать весомость бессознательных процессов в бизнес-решениях, важность единства ценностей у сотрудников внутри компании, значение эмоциональной связи с клиентами.
Уже тогда мне стало ясно, что бизнес как система начинается не с инвестиций и финансового плана, а с миссии и определения ценностей. С ИДЕОЛОГИИ. И если донести эту идеологию до моей проектной группы, ее участники будут вовлекаться в работу не из финансовой мотивации, а из идейной. Потому что сотрудники видят ценность идеи и собственную ценность в ее реализации. И на этом, а не на бонусе, держится проект.
