страхи. Например:
4. Приобретенные негативные установки и мысли. Вот некоторые из них:
• Летать на самолете очень опасно.
• Деньги – зло.
• Все богатые заработали нечестным путем.
• Все руководители злые.
• Продать сложно.
• Холодные звонки – это страшно.
Человек, которого однажды укусила собака, с большой вероятностью будет бояться собак. Это вовсе не означает, что все собаки кусаются и всех нужно бояться, но нашему мозгу проще обобщить и выработать единый защитный механизм, который будет защищать нас от опасности. Этот механизм и есть страх.
Возникают логичные вопросы: «Что делать со страхами?» и «Как от них избавиться?»
Вы, конечно, можете оставить все как есть и смириться с ними, но в большинстве случаев рано или поздно поймете, что они вам мешают жить и продавать.
Поэтому есть очень простые и в то же время рабочие способы, которые помогли огромному количеству людей. В том числе и в продажах.
СПОСОБ 1
Страх лечится страхом
Как однажды сказал один из известных писателей: «Страх исчезает, когда вы начинаете делать то, что боитесь делать, вместо того, чтобы думать об этом».
Следуя этой логике, чтобы избавиться от страха, нам не нужно о нем думать, нам нужно смотреть ему прямо в лицо и делать то, что боитесь. Тогда страх либо уменьшается, либо со временем уходит совсем.
Этот способ много раз доказывал свою эффективность. Однако если вы просто бездумно повторяете пугающее действие, результативность этого будет невысокой. Для большего эффекта есть алгоритм из пяти шагов:
1. Признайтесь.
Будьте честны сами с собой и смело признайтесь себе в том, что вы чего-то боитесь:
«Да, я боюсь конфликтных клиентов».
«Да, я боюсь делать холодные звонки».
«Да, я боюсь услышать «нет».
Не нужно отрицать и говорить: «Нет, я не боюсь, я не боюсь, я не боюсь». От этого вы будете бояться еще больше. Психологи говорят, что осознание и признание проблемы – это половина успеха при ее решении. Поэтому смело признавайтесь.
2. Дайте себе право на ошибку.
Например: «Да, я не идеален, и, возможно, мой разговор с клиентами будет не идеален. Но ведь все когда-то учились, тренировались, допускали ошибки. Все через это проходили. И даже очень опытные продавцы до сих пор допускают ошибки. Потому что продажи – это не математика. И я тоже имею на это полное моральное право».
Продавцы боятся сделать что-то неправильно. Они боятся ошибок. Но, по мнению многих людей, которые чего-то в этой жизни добились, ошибки – это главное условие успеха.
Все успешные люди совершают много ошибок, а все очень успешные люди совершают очень много ошибок. Если
