и управление затратами. Как этот конфликт был преодолен, рассказывается в приложении 2. Прим. авт.
11
В 2013 году в европейском банке HSBC трудилось больше разработчиков ПО, чем в компании Google. Прим. авт.
12
Пока не будем устраивать дискуссий, как должна финансироваться разработка ПО, как «проект» или как «продукт». Это мы обсудим ниже. Прим. авт.
13
Например, Вернон Ричардсон с коллегами опубликовал следующие поразительные результаты. Они изучили отчеты 184 публичных корпораций по форме 10-K и разделили их на три группы: а) фирмы с нехваткой материальных ресурсов и с нечеткой работой IT-подразделений; б) фирмы с нехваткой материальных ресурсов и с четкой работой IT-подразделений; в) «чистые фирмы» без нехватки материальных ресурсов. В фирмах из группы А текучка кадров среди руководителей высшего звена была в восемь раз выше, чем в фирмах из группы В, а в фирмах из группы Б – только в четыре раза. Ясно, что работа IT-структур оказывается гораздо более важной, чем принято считать. Прим. авт.
14
По данным индекса чистой лояльности сотрудников (employee Net Promoter Score – eNPS). Это очень значимое открытие, поскольку исследование доказало, что «компании, где работники имеют высокую удовлетворенность, показали в 2,5 раза более высокий рост доходов, чем компании с низкой удовлетворенностью работников. И [торгующиеся на бирже акции] компании с высоким уровнем удовлетворенности показали за период с 1997 по 2011 г. рост цены, втрое превышающий рост биржевых индексов». Прим. авт.
15
М.: Символ-Плюс, 2010. Прим. перев.
16
Показаны данные только по тем организациям, которые выполняют хотя бы одно развертывание в день. Прим. авт.
17
Другой выдающийся пример – компания Amazon. В 2011 г. она выполняла около 7000 развертываний в день. В 2015 г. – уже 130 000. Прим. авт.
18
Издана: М.: Альпина Диджитал, 2014. Прим. перев.
19
DevOps также расширяет и усовершенствует принцип инфраструктура как код, впервые предложенный Марком Берджессом, Люком Канисом и Адамом Джекобом. При использовании этого принципа работа эксплуатации автоматизирована и трактуется как разработка кода приложений, так что все современные методики разработки могут быть применены ко всему потоку разработки и управления. Это увеличивает возможности ускорения потока разработки, включая непрерывную интеграцию (придумана Греди Бучем как один из 12 ключевых методов «экстремального программирования»), непрерывную поставку (впервые введена Джезом Хамблом и Дэвидом Фарли) и непрерывное развертывание (созданное компаниями Etsy и Wealthfront, а также Эриком Рисом из IMVU). Прим. авт.
20
Издана: СПб.: Питер, 2014. Прим. перев.
21
Ката – формализованная последовательность движений, связанных принципами ведения поединка с воображаемым противником или группой противников. По сути, является к
