если будут проблемы с основными действующими лицами на проекте. Не должно быть такого, что кто-то один на проекте знает то, что другие совсем не в курсе и не представляют как это работает. Обязательно распространяйте знания между разработчиками, чтобы была хотя бы частичная взаимозаменяемость.
Видение бизнеса клиента.
Вы должны видеть дальше, чем просто создать сайт. Сайт нужен для чего-то, а не просто сам по себе. Смотрите глубже. Предугадывайте потребности клиента. Учите программистов и помощника видеть дальше, чем просто разработку очередного модуля.
Прозрачность.
Будьте максимально прозрачными для участников проекта. Когда вы работаете (время для звонков и взаимодействия), какие соглашения используете на проекте, отчетность и т.д. Чем более предсказуемыми вы будете для партнеров, тем лучше.
Проблемы – это нормально.
Не бывает проектов без проблем. Проблемы – это совершенно нормальная вещь для проекта. Вы должны быть готовы решать проблемы быстро и с небольшими затратами. Никогда не избегайте проблем (а вместе с ним и клиента). Решайте их в самом начале, а не тогда, когда проблема достигает гигантских масшабов.
Сервис.
Сервис – это основа всего. Все, что мы делаем – мы делаем для клиента. Именно он платит деньги, а не работодатель. Наша задача – быстро и легко давать клиенту то, что он просит.
Вот, пожалуй, все принципы, на которые мы ориентируемся в своей работе. Пропустите их через себя и подумайте, какие вам подходят, а с какими вы не согласны. Составьте список своих принципов ведения проекта, и в дальнейшем следуйте им.
В следующей главе будем изучать, кто такой менеджер проекта, а также коснемся вопроса, какое участие в проекте принимает заказчик.
Глава 2. Менеджер проекта и заказчик.
Менеджер проекта – это главный человек на проекте. Именно от него во многом зависит успех. Именно менеджер проекта принимает ключевые решения. Именно менеджер объединяет людей с разными навыками и возможностями для достижения определенной бизнес-цели.
Давайте выделим основные функции, которые выполняет менеджер на проекте:
● Взаимодействие с заказчиком. Менеджер выясняет детали проекта, вносит корректировки в проект по пожеланиям заказчика, докладывает клиенту о ситуации на проекте. Менеджер – это вход для заказчика в группу разработки.
● Взаимодействие с исполнителями. Это постановка задач, пояснение их особенностей, проведение планерок и т.д. Важен постоянный контакт между исполнителями и менеджерами. Менеджер должен знать, как идет выполнение задач и общий моральный климат на проекте. Исполнители также должны чувствовать поддержку менеджера и его активное участие (особенно при удаленном способе работы). Менеджер должен давать адекватную обратную связь исполнителю по его работе и стилю выполнения
