в нос тыкала. Плохая память, мол, у стервы. Пришлось изъять упаковку и напомнить о законном праве каждого – выбрать себе врача по вкусу.
Есть еще один способ, нередко применяемый больными. Его можно назвать «ловля врача на обманку». На стол, рядом с которым ведется осмотр, заранее ставится бутылка коньяка, кладется или шикарная коробка конфет, или конверт, из которого выступает несколько сотенных, пятьсот или тысяча рублей. Все это остается там и после ухода врача.
Я отношусь практически одинаково ко всем пациентам, но таких у себя в блокноте помечаю и при последующих встречах сразу предупреждаю: «Денежки спрячьте, а то потом скажете, что врач их у вас стащил».
А то начинается мелкая распальцовка, чаще при визите на дом: «А она такая вся незаменимая, профессор, изобретатель, доктор наук… А я такой… и ветеран труда». Жалко их, цепляются за старые регалии. Да некоторые диссертации и в советское время могли быть куплены за тогдашние три – семь тысяч долларов. А если ты был хороший «ракетоноситель», то на твое реальное соавторство в публикациях, изобретениях и т. д. как раз бы хватило одной ветхозаветной жизни. Они там вроде по несколько сот лет жили.
Есть еще и профессиональные «охотники за скальпами». Они, для создания нужного впечатления, начинают показывать вам отписки с обведенными красным и желтым фломастером особо выразительными фразами о санкциях в отношении, похоже, невиновных людей, которые им прислали в ответ на жалобы в прокуратуру, аптечное управление, министру здравоохранения, губернатору, представителю президента по правам человека и т. д. на плохую работу врачей, аптек, строителей. Одну такую «охотницу», поменявшую уже нескольких врачей и прибившуюся ко мне, я, после очередной демонстрации достижений в ее любимом деле, напрямую спросил:
– На меня еще жалобу не написали?
– Нет, – недовольно поджав губы.
– Ну, это – вопрос времени.
Больше у меня она не появлялась. Профилактика, согласитесь, всегда лучше.
Имитацией бурной деятельности и жалобами на местном уровне обычно занимаются родственники или знакомые, наследующие квартиру какого-нибудь доходяги. Но эта игра на публику обычно не несет в себе реальной угрозы.
9
«Если нас чего-то не устраивает, принимайте другое решение».
Понедельник. Холодная мерзкая погода, да еще и укрыться негде. Почти все стекла на автобусной остановке либо разбиты, либо исчезли. Вроде не лето, не сезон установки французских окон. Ну не сами же поставщики их бьют, чтобы поддержать хиреющее производство, как в фильме Чаплина.
Еще и дополнительный участок кинули, так как Андронова опять больничный взяла по уходу за ребенком. По полгода сидит на больничном «по уходу». Его получить гораздо проще: легче договориться с педиатром, не надо показываться заведующей отделением
