предполагает то, что обсуждение будет происходит последовательно по строго заданному, жесткому сценарию и всегда направлена результативное решение конкретного запроса. Например, разработка плана по повышению уровня продаж или разработка дорожной карты, то в финале модерационной сессии такой план/карта будут лежать на столе.
– Время, отведенное для группового обсуждения. В модерации тайминг жесткий и регламентирован, а в фасилитации более свободный по времени формат работы, в пределах сессии/тренинга.
– Уровень организации и особенности участников в группе. Модерация воспринимается в тех компаниях, где любят и принимают бескомпромиссный формат принятия решений.
И, пожалуй, главный ответ на вопрос, «Есть ли разница в методах модерации и фасилитации?». Отвечу вам, что НЕТ. Если вы внимательно прочитали вышенаписанное, то наверняка увидели много схожего. Теперь сделаю ключевой вывод: на мой взгляд, фасилитация и модерация – это синонимы, которые придумали с целью маркетинга. Да, разница есть, но и схожесть тоже налицо. Почему два синонима? Да потому, что ключевых школы две – это «западная школа тренинга и фасилитации» и «еврепейская школа тренинга и модерации». Если бы ключевых школ/направлений было три, то придумали бы еще одно направление, например «моделитацию» или «фасилирацию». Поэтому коллеги, выбирайте то название, которое вам по душе. Методы и в фасилитации и в модерации могут быть одни и те же, разница будет в целях и ключевых факторах, и, как следствие, в регламенте и правилах. Я лично называю модерацией один из методов фасилитации. Для меня – это техника фиксирования высказываний группы на доске или флипчарте, с целью сгруппировать определенные мнения. Я не претендую на истину. Моя основная задача, наоборот, показать вам разносторонность данного направления и, самое главное, практическое применение! Акцент я буду делать всё же на фасилитацию, т.к. занимаюсь маркетингом профессионально и это понятие мне ближе.
Теперь, когда мы с вами разобрали, в чем может быть принципиальная разница между модерацией и фасилитацией, предлагаю перейти к более подробному описанию понятия фасилитатор и фасилитация, а затем к моей авторской модели, если быть более точным, то к классификации фасилитации, которая была разработана для того, чтобы можно было быстро подобрать тот или иной метод фасилитации, окей, напишу так фасилитации/модерации. (для тех, кто жестко разграничивает эти понятия).
Кто такой фасилитатор
Тот, кто воображает, что может обойтись без команды – очень ошибается, а тот, кто воображает, что команда не может обойтись без него – ошибается ещё больше!
Фасилитатор – специалист, который использует методы фасилитации и организовывает работу группы таким образом, чтобы она достигла стоящие перед ней цели.
13 Убеждений фасилитатора (верить в это выгодно):
1. Люди умны, способны, и хотят действовать эффективно.
2.
