клиенту. Это его прерогатива. Правило номер два – ты должен выглядеть с ними на равных, но никогда не вести себя с ними на равных. Уловил разницу? Правило номер три – клиент решает, когда настало время прощаться, а не ты. Будешь соблюдать эти несложные основы – сразу увидишь результат. А теперь рассказывай!
– А что рассказывать, они час назад внесли предоплату за такой же новый, приедет через шесть месяцев. Счастливые и довольные.
– Детали, я хочу детали, – нервно перебил меня Платон.
– Старика зовут Иосиф, жену – Лара, у них сеть ветеринарных клиник «Айболит» по всему городу. Взял его мобильный, повезу к ним свою таксу на осмотр.
– Браво! Ты сделал это! Тебе удалось!
– Что удалось? – удивленно спросил я.
– Ты расположил их к себе, нашел общую тему для разговора. И пусть сейчас ты сделал это неосознанно, на будущее – так поступать нужно всегда! Пытайся узнать все о человеке, дергай за ниточки, разматывая клубок. Нет ничего общего? Соври! Никогда не катался на горных лыжах, а клиент спортсмен лыжник? Скажи, что начал брать курсы и мечтаешь поехать на Эльбрус в следующем сезоне. Поверь, все эти, кажущиеся тебе сейчас сложными, а на самом деле простые психологические приемы, попросту порабощают клиента и он, на подсознательном уровне, становится на какое-то время абсолютно беспомощным. И в этот самый момент наступает кульминация, где ТЫ, а вовсе не он, являешься главным действующим лицом. А теперь иди и продай им этот чертов Porsche, принеси мне деньги, – закричал на меня Платон, побагровев за секунду.
– Но как? – прошептал я, окончательно съежившись и вжавшись в кресло.
– Включи свой мозг, он у тебя есть, как оказалось! А помимо мозга, у тебя теперь есть телефон этого Иосифа и все, что осталось, это заставить работать свое воображение и набрать номер!
И тут во мне словно включили какой-то тумблер. Растерянность, беспомощность, страх – все это исчезло, и ко мне вернулась былая уверенность.
– Я могу завести машину и опустить крышу? – деловито спросил я.
– Поступай, как считаешь нужным, – устало ответил Платон, – Подойди к администратору и возьми ключи от машины. Скажи, я велел.
Я помчался на ресепшн и уже через пару минут оппозитный двигатель 911 Carrera забубнил, заполняя басовитым эхом все этажи здания. Опустив крышу кабриолета, я включил фары и полностью вывернул в сторону руль, развернув колеса таким образом, чтобы глядя на Porsche спереди, из раздутых крыльев выступали безупречные спицы полированных дисков. Включив ксеноновые фары, я быстро набрал номер моего первого клиента.
– Иосиф, это Сергей, мы общались с вами только что. Вы далеко отъехали от автосалона?
– Да-да, Сергей, помню вас. Пока не удалось уехать, как только покинули парковку, остановил инспектор ГИБДД, проверяет документы, такой дотошный попался.
«Иногда гаишники бывают полезными», обрадовано подумал я и продолжил.
– Иосиф,
