Профессия – коммуникатор. Как выстраивать коммуникации в компании. Мадина Аглямова

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Профессия – коммуникатор. Как выстраивать коммуникации в компании - Мадина Аглямова страница 7

Профессия – коммуникатор. Как выстраивать коммуникации в компании - Мадина Аглямова

Скачать книгу

Коммуникации, как и любой инструмент менеджмента, требует постоянного внимания и управления. Где люди – там всегда есть информация и каналы ее распространения. Вопрос в том, откуда она и кого толка.

      Внутренние корпоративные коммуникации направлены на:

      – Формирование целостного информационного пространства для работников корпорации;

      – Оповещении сотрудников о жизнедеятельности организации;

      – Получение информации в качестве обратной связи от сотрудников и работа с ней;

      – Оперативное извещение об изменениях в компании;

      – Формирование преданности к организации;

      – Создание парадигмы взаимоотношений среди сотрудников в рамках брэнда;

      – Формирование и внедрение командного духа и общей принадлежности к компании;

      – Поддержание и развитие вертикальных и горизонтальных коммуникаций в компании.

      В идеале принципы построения внутрикорпоративных коммуникаций должны основываться на следующем. Но, увы и ах, в реальности все бывает далеко не так. Однако есть к чему стремиться.

      Принципы построения внутрикорпоративных коммуникаций:

      1. Диагностика отношения сотрудников к организации и руководству. Это позволит выявить проблемы до того, как они обернутся конфликтом.

      2. Полнота, правдивость и регулярность коммуникаций. Сотрудники должны узнавать новости о деятельности компании не из СМИ и не от соседа, а из внутренних источников.

      3. Персонификация коммуникаций. Работники хотят внимания к себе, ждут ответы на интересующие вопросы от тех, для кого они работают, особенно от ближайших менеджеров.

      4. Инновационный подход в выборе коммуникационных каналов, оперативность, актуальность и чуточку креативности в представлении сообщений.

      Все это действительно очень важно, но, к сожалению, довольно часто игнорируется.

      Коммуникаторы. Кто эти люди?

      Обычно профессию корпоративного коммуникатора ассоциируют с корпоративами, соревнованиями, конкурсами, поздравлениями и прочими развлекательными мероприятиями в компании. Люди, как правило, видят в них нечто среднее между кадровиком, организатором мероприятий и массовиком-затейником. Ребята, это совсем не так! Во всяком случае, не должно быть так.

      Ивент – это только одна из множества функций коммуникатора. Это профессия действительно очень многогранна и связана с человеческими ресурсами, без которых невозможно ни одно предприятие, а уж тем более корпорация. Копайте глубже или зрите в корень, как советовали классики литературы.

      Как-то в одной из соцсетей в чате внутренних коммуникаторов молодой специалист задала вопрос, который мне хорошо запомнился. Обсуждая дела насущные, она спросила: а какие перспективы у профессии коммуникатора? Коллеги просили

Скачать книгу