Колу. Потребитель был шокирован всей дикостью этой ошибки. Люди буквально разгневались, начали писать гневные письма компании и даже клялись, что никогда не купят ни единой банки. Продажи упали еще больше. Целый ряд протестов со стороны потребителя, заставил компанию вернуть свою прежнюю колу через 77 дней, после смены вкуса. Кола вернулась под названием «классическая». Потребители были в восторге! Люди массово начали скупать «классическую кока-колу». Продажи взлетели до небес, оставив Pepsi позади. Через некоторое время, комментируя эту ситуацию, представитель Coca-Cola сказал: «Некоторые говорят, что мы совершили грубейшую ошибку, другие же считают, что это был гениальный маркетинговый ход. Истина же в том, что мы не настолько умны, и не настолько глупы».
Толкование:
Безусловно, это была ошибка, такими прагматичными гениями маркетинга, быть невозможно. Они допустили ошибку, сменив вкус, возможно, дело было даже не в ней, а в том, что они заявили о ней. Ведь слепые исследования показали, что людям новый вкус нравился больше, намного больше. Однако потребитель человек странный, порой его не понимает даже маркетолог. Ясно только одно, ошибка приносит славу.
Примечание:
Для использования этого трюка вам необходима репутация, вас уже должны любить (или знать) за что-то, вы не должны быть новичком. Чем серьезнее и крупнее ваша компания – тем лучше! Если новичок использует это, лучшее что он получит – это репутацию нелепого и невнимательного человека. Не пользуйтесь этим приемом часто и вначале карьеры.
Повторим: Чем серьезнее компания и чем грубее ошибка – тем лучше! Например, вы продаете кондиционеры и хотите повесить огромный рекламный плакат на улице с вашим предложением. Допустите ошибку в слове «кондиционеры» написав «кАндиционеры» А вместо О.
Ошибка невооруженным взглядом малозаметна, но если ее кто-нибудь заметит, это вызовет резонанс. Все начнут обсуждать вас, какие вы неграмотные, ведь вы допустили ошибку в слове того, что продаете. Вас будут бесплатно пиарить, и даже не знать, что они это делают.
Сами подумайте, а чтобы вы сделали, если бы на улице увидели такой плакат: огромный, серьезный, рекламный плакат, где продают кАндиционеры? – Вероятнее всего, поделились бы с друзьями.
Вы и сами можете сфотографировать свой собственный баннер, и разослать всяким юмористическим группам вашего города, сказав: «посмотрите на этого дурака». И они с радостью опубликуют фото, сделав вам бесплатную рекламу. Но для использования этого трюка в данном случае необходима серьезность компании. Чем серьезней и крупнее компания – тем лучше! Это можно повторять часто.
Эквивалент:
Природа. Мало кто думает о ней, и ее красотах до тех пор, пока все хорошо. Но стоит ей допустить ошибку, как ошибка природы становится самой обсуждаемой ее работой.
Предостережение:
Никогда не совершайте подобных действий, работая на кого-то, или имея дело с серьезными
