человеком в виде нервно-психических усилий. Помимо управленческого, в организации бывают другие виды управленческого труда – инженерный, конструкторский и др. Процесс умственного труда состоит из операций (слушание, чтение).
Сложность управленческого труда обусловливается:
1) масштабами, количеством и структурой решаемых проблем, связей между ними, разнообразием применяемых принципов;
2) степенью новизны принимаемых решений, размером требуемых изменений в состоянии объекта управления, поиском нетрадиционных подходов;
3) степенью оперативности, самостоятельности, ответственности. Управленческий труд существует в 3-х формах:
1) эвристического труда (совокупность действий по анализу и изучению тех проблем, которые стоят перед организацией);
2) административного (осуществляется в нескольких формах: распоряжения, контроль, обмен информацией);
3) оперативного (техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией).
Посредством управленческого труда осуществляется взаимодействие между субъектом и объектом управления, реализующее управленческие отношения.
Чтобы такое взаимоотношение было эффективным, нужно выполнить ряд условий:
1) субъект и объект должны соответствовать друг другу, быть совместимыми, обладать относительной самостоятельностью, осуществлять между собой двустороннее взаимодействие;
2) должны быть заинтересованы.
14. Менеджер: личные качества, знания и умения
Менеджеры – это люди, которые добиваются реализации целей организации за счет других людей. То есть это руководители или администраторы.
Значительное время преобладал диктаторский стиль управления, где работники были винтиками в руках своих руководителей, но в последнее время человеческому фактору уделяется все большее внимание. Исходя из этого требования, предъявляемые к руководителю, значительно изменились: сегодняшний менеджер должен быть твердым, но справедливым. Он должен относиться к своим сотрудникам, как к членам семьи.
На практике этот принцип наиболее широко используется в японском менеджменте, где принадлежность к фирме как к семье воспитывается с детства.
В результате своей деятельности менеджер проявляет себя с нескольких сторон:
1) управляющий, обладающий полномочиями, которые позволяют ему руководить группами людей;
2) лидер, ведущий за собой подчиненных на основе своего авторитета, профессионализма и человеческих качеств;
3) дипломат, который в состоянии разрешать не только внутренние, но и внешние разногласия с сотрудниками и контрагентами, при этом не потеряв своего авторитета и не уронив престиж фирмы;
4) воспитатель, разбирающийся в людях и способный создать сплоченный коллектив и направить
