In: Proceedings of the INFORMATIK 2013. Koblenz, 2013
• FRIBERG, T.; SCHÄFER, C.; KOCH, R.: Methodology for Analysing Unstructured Usability Evaluation Data. In: . Berlin, Heidelberg : Springer, 2012, S. 249–260
• LINDEMANN, C. ; SCHÄFER, C. ; KOCH, R.: Requirements of Knowledge-Management in Industrial Organisations and the Sector of Public Safety and Security: Same or Different? In: Proceedings of the 8th International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning – ICICKM (2011)
• SCHÄFER, C ; POTTEBAUM, J ; LÖKEN, J ; und R. und KOCH: Geo-Entscheidungsunterstützung für die ABC-Gefahrenabwehr. In: Geoinformatik 2010. Kiel : Geoinformatik, 2010.
• RECK, C.: Entwicklung eines Konzepts zur modellbasierten Fehlerdiagnose. Informatiktage 2009, März 2009.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Vorgehen
2 Handlungsbedarf – Nutzungsperspektive
2.1 Bedarf an IT-Unterstützung im Problemlösungsprozess zur Erhöhung des Wissens von Akteuren in der zivilen Gefahrenabwehr
2.2 Erfahrung und die Bedeutung des Wissens des Designers / Entwicklers über den Nutzer
2.3 Benutzerspezifische Qualitätseigenschaften
3 Grundlagen
3.1 Vorgehensmodelle zur Softwareentwicklung und die Einbeziehung des Benutzers
3.2 Wissen des Designers und Entwicklers über den Nutzer erhöhen
3.2.1 Aufgabenanalyse (Task-Analysis)
3.2.2 Zielanalyse
3.2.3 Szenario-Analyse
3.3 Wissen der Einsatzkräfte selbst durch und über das System erhöhen
3.3.1 Prototyping
3.3.2 Schulung und E-Learning
3.3.3 Wissensmanagement
3.3.3.1 Lessons Learned
3.3.3.2 Wissenskarten
3.4 Den Nutzer als Individuum/Rolle in der Entwicklung anerkennen und abbilden
3.4.1 Wissensakquise über den Benutzer
3.4.2 Benutzermodell und Gruppen-Benutzermodell
3.4.3 Mögliche Inhalte eines Benutzermodells
3.4.4 Repräsentation und Auswertung des Benutzermodells
4 Anpassung des Handlungsbedarfs
4.1 Entwicklungsmethodik
4.2 Methodenkatalog
5 Ermittlung von Risiko-Indikatoren für sicherheits-kritische Informationssysteme am Beispiel der Feuerwehr
5.1 Analyse von Feuerwehrstrukturen
5.1.1 Fazit zur Analyse der Feuerwehrstrukturen
5.2 Sichtung durchgeführter Analysen
5.2.1 Szenarien und Use Case
5.2.2 Sichtung von Anforderungen
5.2.2.1 Vergleich mit anderen Projektergebnissen
5.3 Vergleichende Literatur
5.4 Zusammenstellung der Indikatoren
6 Implikationen für die Entwicklung von sicherheits-kritischen Informationssystemen
6.1 Adaption des Softwareentwicklungsprozesses
6.1.1 Methoden in der Analyse
6.1.1.1 Erhebungsmethoden
6.1.1.2 Kreativmethoden
6.1.1.3 Analysemethoden
6.1.2 Methoden im Design und in der Implementierung
6.1.3 Methoden in der Evaluation
6.2 Wechselseitige Beziehung zwischen SAP und SDP
6.2.1 Auszug einer Hazard Analysis
6.3 Veröffentlichung eines Methodenkatalogs
7 Bewertung der Ergebnisse
8 Fazit
8.1 Zusammenfassung
8.2 Ausblick
9 Literaturverzeichnis
9.1 Unveröffentlichte Arbeiten
9.2 Studentische Arbeiten
10 Anhang
Verzeichnis der Abkürzungen
| AAO | Alarm- und Ausrücke-Ordnung |
| ABC | Atomar, Biologisch, Chemisch |
| ABC-ErkKW | ABC- Erkunderkraftwagen |
| AKNZ | Akademie für Krisenmanagement, Notfallplanung und Zivilschutz |
| ANYWHERE | EnhANcing emergencY management and response to extreme WeatHER and climate Events |
| AirShield | Airborne Remote Sensing for Hazard Inspection by Network-Enabled Lightweight Drones |
| BBK | Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe |
| BMBF | Bundesministerium für Bildung und Forschung |
| BPEL | Business Process Execution Language |
| BPM | Business Process Management |
| bzw. | beziehungsweise |
| CBRN | Chemisch, Biologisch, Radiologisch und Nuklear |
| CIS | Common Information Space |
| DSS | Decision Support System |
| EAL | Einsatzabschnittsleiter |
| EPK | Ereignisgetriebene Prozessketten |
| FHA | Failure Hazard Analysis |
| FMEA | Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse |
| FwDV | Feuerwehrdienstvorschrift |
| GDT | Goal-Directed-Taskanalysis |
| GIS | Geo-Informationssystem |
| GOMS | Gesamtziel, Operatoren, Methoden, Selektionsregeln |
| GUI | Graphical User Interface |
| HW | Hardware |
| IS | Informationssystem |
| IT | Informationstechnologie |
| JPDL | jBPM Process Definition Language |
| LL | Lessons Learned |
| MEA | Means-End Analysis |
| OrGaMIR | Organisationsübergreifende Gefahrenabwehr zum Schutz von Menschen und kritischen Infrastrukturen durch optimierte Prävention und Reaktion |
| OWL | Web Ontology Language |
| PSSA | Preliminary System Safety Analysis |
| QoC | Quality of Context |
| RDF | Resource Description Framework |
| SA | Situation Awareness |
| SAP | Safety Assessment Process |
| SDP | System Development Process |
| SecInCoRe | Secure Dynamic Cloud for Information, Communication
|
