RESUMO ESTENDIDO
SWITCH
BASEADO NO LIVRO DE
CHIP HEATH E DAN HEATH
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RESUMO ESCRITO POR
CONTEUDO
INTRODUÇAO
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CAPITULO 01: Por Que Temos Que Começar Com As Pequenas Vitórias?
CAPITULO 02: Por Que Evocar Emoções Fortes É Uma Boa Ideia, Se Feito Corretamente?
CAPITULO 03: Por Que Temos Que Criar Um “Cartão Postal”?
CAPITULO 04: Como Encontrar “Os Pontos Brilhantes”?
CAPITULO 05: Por Que Temos Que Encontrar Nossa Identidade?
CAPITULO 06: Como Fazer Um Guia Do Que Devemos Fazer?
CAPITULO 07: Como Aplicar Reforço Como Se Conduzisse Um “Rebanho”?
CAPITULO 08: Por Que A Mudança De Fatores Situacionais É Fundamental?
CAPITULO 09: Como Introduzir Novos Hábitos?
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SOBRE CHIP HEATH E DAN HEATH: OS AUTORES DO LIVRO ORIGINAL
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NOTA SOBRE O LIVRO
IntroduçAo
O foco principal desta leitura é mudar o comportamento, analisando os aspectos lógicos e emocionais da psique humana. Um líder precisa se comunicar com o lado racional e emocional para progredir profissionalmente, por isso deve evitar que um lado se oponha ao outro para o bem de sua equipe ou de sua empresa.
O lado emocional está sempre pronto para a ação, mas se deixado em liberdade pode se comportar compulsivamente e sem concentração no que realmente importa. Portanto, aqueles que dependem apenas da emoção têm alta probabilidade de fracasso. O lado racional, por outro lado, tenta avaliar as opções com objetividade, mas às vezes tanto que não percebe que está adiando a ação e, assim, a mudança jamais ocorre.
É tarefa dos líderes em qualquer campo alterar a atmosfera para que tanto o racional quanto o emocional tenham um lugar; para conseguir isso, às vezes é apenas uma questão de encorajar pequenas mudanças. Apelar para o lado razoável e emocional das pessoas é a chave para o progresso bem-sucedido, portanto, os líderes precisam lidar com as situações ou fatores que dificultam ou tornam mais difícil a mudança.
Esta leitura fornece ferramentas simples, mas eficazes para implementar mudanças que são comprovadas por estudos científicos e histórias de vida real. É sempre difícil para as pessoas mudarem seu comportamento, mas também é sempre possível encontrar soluções através do conhecimento da mente humana.
CapItulo 01: Por que temos que começar com as pequenas vitOrias?
As pessoas às vezes podem analisar um problema a ponto de cada linha de pensamento perder o significado. Temos a tendência de pesar tanto conhecimento sobre tantas causas relacionadas ao problema que não podemos tomar decisões sobre os resultados que queremos. Assim, em vez de agir, acabamos não fazendo nada por medo de que nossas escolhas sejam erradas ou que não levem em conta tudo o que não sabemos.
A mudança às vezes parece enorme e esmagadora, pois parece ser uma barreira desmoralizante que devemos escalar, mas nos sentimos incapazes. Para começar, devemos primeiro lembrar que a mudança é apenas uma questão de subir uma pequena encosta, e pelo próprio fato de já querermos, já fizemos progressos.
A maneira mais eficaz de ser consistente com o progresso é dividi-lo em pequenas conquistas que facilitem a obtenção de pequenas vitórias. Este é o mesmo método usado por Dave Ramsey pelo guru das finanças pessoais para ajudar as pessoas a saírem das dívidas. Ao contrário dos conselhos de muitos contadores, Ramsey diz a seus clientes para pagar suas dívidas menores primeiro, já que é muito mais motivador eliminar completamente as pequenas dívidas que, quando desaparecem, retiram a força de dívidas maiores.
À medida que mais e mais pontos de referências são alcançados sobre nossos sucessos e pequenas vitórias se acumulam, ganhamos ímpeto para enfrentar melhor os problemas e torna-se mais fácil mudar. Pequenas vitórias nos enchem de esperança e otimismo para a mudança.
Para motivar as pessoas, basta destacar os progressos realizados até o momento. Por exemplo, em uma lavagem de carro, quando foi dito aos clientes que precisavam de dez carimbos para obter uma lavagem gratuita, apenas 19% completaram seu cartão. A estratégia foi então alterada: o novo cartão exigia 12 carimbos para obter uma lavagem gratuita, mas o cartão já foi entregue ao cliente com dois carimbos. O resultado? 34% completaram seus carimbos.
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