pueden distinguir dos clases de etiquetas: las que se utilizan para identificar el producto desde el fabricante hasta el comercio de venta de muebles y las que se destinan para la venta directa al público.
Nota
La única diferencia es que, a las etiquetas de venta directa al público, se les añade el precio y la garantía.
Las etiquetas deben contener la denominación del objeto que identifican (espejo, mesa, televisión, cajonera, etc.); aunque, en ocasiones, identifican a grupos de muebles (muebles de asiento, auxiliares, de descanso, etc.) o bien a un conjunto de piezas que se vende formando una unidad (dormitorios, comedores, etc.). En el caso de que el elemento posea una característica importante a reseñar, se nombra al lado de la denominación del mismo (sillón relax, mesa extensible, etc.).
Los datos de la empresa suministradora del artículo deben aparecer en la etiqueta, para así saber quién es el responsable del mismo. Aparecerá la razón social, el domicilio, el teléfono y el CIF. De la misma manera, deben aparecer los datos del destinatario.
También aparecerá en la etiqueta una breve descripción del objeto (utilidad, calidad, estructura, revestimientos, acabados, etc.), así como las condiciones de uso para el correcto y seguro manejo, instalación y mantenimiento.
En las etiquetas o en los adjuntos a ellas se encontrarán unas indicaciones de transporte y manipulación en las cuales aparecen las advertencias de seguridad (ejemplo: frágil cristal), de limpieza, etc. A ello se le suma las indicaciones que hacen referencia a las normas específicas en seguridad infantil o a la posibilidad de contacto con productos alimenticios.
Lo anteriormente mencionado es lo mínimo que deben contemplar las etiquetas entre la salida del taller o fábrica de muebles y la entrega al comercio de la venta de muebles. A partir de aquí, el comercio debe añadir dos cosas más:
El documento de garantía, el cual tiene vigencia durante mínimo los dos primeros años de vida del producto y hace responsable al suministrador de cualquier defecto o deterioro que presente el objeto, así como el que pudiera producirse por una mala fabricación, fallo del herraje, del acabado, etc. Igualmente, obliga al suministrador a la reparación o la sustitución del artículo sin coste alguno para el cliente.
Nota
En el documento de garantía debe aparecer el objeto en que recae dicha garantía, la persona física o jurídica responsable de la misma y los datos del cliente.
Aplicación práctica
En la etiqueta de un espejo de madera tintado en nogal, ¿qué indicaciones deben aparecer?
SOLUCIÓN
1. Definición del producto: ESPEJO.
2. Característica especial: COLOR NOGAL.
3. Nombre del fabricante.
4. Composición: madera, tintado nogal y barnizado con barniz nitrocelulósico (por ejemplo).
5. Advertencias: FRÁGIL CRISTAL, FLECHA DE POSICIÓN, PARAGUAS (que indica cuidado con el agua).
6. Precio: en caso de venta directa al cliente.
7. Documento de garantía en el interior del embalaje.
El precio de venta al público (PVP), incluyendo impuestos. En ocasiones, en caso de que el objeto requiera ser transportado al domicilio del cliente, se puede indicar el suplemento en el precio. En caso de conjuntos de muebles como dormitorios, debe aparecer el precio de cada una de las piezas.
3.2. Albarán
El albarán es un documento mercantil que acredita la entrega de un pedido. El receptor de la mercancía debe firmarlo para dejar constancia de que lo ha recibido correctamente. Este documento sirve como prueba documental de la entrega.
Tiene dos objetivos fundamentales: que el comprador compare el pedido y compruebe si la mercancía es la solicitada y coincide con la factura; y que el vendedor, al recibir el duplicado debidamente firmado por el comprador, tenga la constancia de haber entregado la mercancía y la conformidad del receptor, confeccionando en consonancia con los datos del albarán la factura.
Suele emitirse por triplicado (original para el comprador, duplicado para el vendedor y triplicado para el transportista), conteniendo la lista de objetos o productos entregados. En ocasiones, se puede encontrar valorado (con el precio de cada elemento). También se utiliza a efectos de inventario, ya que lo entregado se resta del almacén del vendedor.
Esta operación acredita que el transportista entregó la mercancía, que el comprador la controló y el vendedor se asegura de que el comprador la recibió conforme.
Requisitos del albarán
3.3. Etiqueta de código de barras
Es una etiqueta que consiste en un sistema de codificación creado a través de series de líneas y espacios paralelos de distinto grosor. Se utiliza como sistema de control, pues facilita la actividad comercial del fabricante y del distribuidor; no ofrece información al cliente, sino que da datos de operaciones aplicadas a identificar productos, llevar el control de inventarios, carga y descarga de mercancías y disminuye tiempo de atención en venta. Una de sus principales ventajas es su rapidez y precisión.
Etiqueta
