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4.Maschine im Sinkflug und keiner merkt’s
oder: Wenn man das Wesentliche aus den Augen verliert
Das Crash-Beispiel: Miami, Dezember 1976
Ein Unternehmensbeispiel: Dr. Jürgen Schneider – wie man Bankern Sand in die Augen streut
Operative Hektik und geistige Windstille
Situationsbewusstheit – Staying ahead of the aircraft
Professionelle Steuerung im Unternehmen
Operative Hektik – und was Sie tun können
oder: Wenn Zuständigkeiten verschwimmen
Ein Irrflug-Beispiel: Minneapolis, Oktober 2009
Ein Unternehmensbeispiel: Airbus – die Führungskrise einer Doppelspitze
Der alltägliche Sand im Getriebe
Heikle Balance: Regulation und Eigenverantwortung
Professionelle Arbeitsteilung im Unternehmen
Unklare Zuständigkeiten – und was Sie tun können
oder: Wenn Fehler vertuscht werden
Das (Beinahe-)Crash-Beispiel: Nordatlantik, Juli 1987
Ein Unternehmensbeispiel: Weltwirtschaftskrise – Hauptsache, die Banker sind schuld
»Positive Fehlerkultur«: Was heißt das eigentlich?
Fehlertypen und Fehlerketten: den eigenen Blick schärfen
Professionelles Fehlermanagement im Unternehmen
Fehlervertuschung – und was Sie tun können
oder: Wenn Killerphrasen den Ton angeben
Das Crash-Beispiel: Dawson, Texas, Mai 1968
Ein Unternehmensbeispiel: Grundig – der Niedergang einer Traditionsmarke
»Destruktive Kommunikation« – der Crash beginnt beim Reden
Alltägliche Kommunikationssünden
Professionelle Kommunikation im Unternehmen
Destruktive Kommunikation – und was Sie tun können
8.Et hätt noch immer jot jejange
oder: Wenn wir automatisch in den Crash steuern
Technikgläubigkeit – ungebremst in den Crash
Verantwortungsdelegation – der Computer macht keine Fehler
Experten warnen vor Gefahren – die neue Bedrohung: automatisch in den Abgrund
Ressourcen nutzen – Company Resource Management
Vorwort zur erweiterten Neuauflage
Vor über sieben Jahren ist die erste Auflage dieses Buches erschienen. Seither hat sich viel getan. Jede Menge neue Technologien, Industrie 4.0 und Disruption sind nur wenige der Schlagworte, die permanent in den Medien auftauchen. Und die Tatsache, dass die Globalisierung wirklich stattfindet, dürfte inzwischen auch beim Letzten angekommen sein.
Aufträge werden über strukturierte Portale einfach an Anbieter irgendwo auf der Welt vergeben. Telefon- und Skype-Konferenzen
