с отсутствием или минимальным уровнем стрессоустойчивости, ответственности, коммуникабельности. Сфера торговли требует обязательного наличия данных качеств в связи с тем, что продавец является промежуточным звеном между клиентом и организацией, от качества функционирования которого будет зависеть взаимная выгода.
В целом по результатам анализа и экспертных заключений сотрудников современных торговых компаний в традиционных и нетрадиционных методах оценки кандидатов на рабочее место выявлено доминирование определенных оценок, которые отражены в таблице.
В таблице приняты обозначения:
«+» – оптимальность использования данного метода;
«–» – отсутствие метода в рамках технологии;
«0» – незначительность результатов метода в рамках подбора кадров.
Отсюда следует, что методика оценки кандидатов в торговых организациях является недостаточно разнообразной:
1) не используется игротехнический метод В. К. Тарасова[3];
2) не применяются организационно-деятельностные игры;
3) не используется ситуационное моделирование, ориентированное на решение задач в условиях социально-экономической нестабильности и динамики сферы торговли.
В заключение необходимо отметит, что оценка кандидатов при подборе торгового персонала в условиях рыночной экономики и демократизации управления приобретает особое значение. Такая оценка служит основой для принятия кандидата на работу, дифференциации уровня оплаты труда и графика работы, перспективы его дальнейшего продвижения по службе, награждений и льготных условий трудовой деятельности. К основным критериям оценки кандидата к предлагаемой должности (не зависимо от уровня управленческого звена) относят:
1) соответствующие образование, опыт работы и психофизиологические характеристики;
2) знание данного направления торговой сферы, ее особенностей и современных направлений развития;
3) умение выбирать методы и средства достижения наилучших результатов деятельности при наименьших затратах;
4) наличие необходимых знаний по вакансии, умение применять их в своей практической деятельности;
5) способность координации деятельности в случае конфликтных, критических и иных возможных ситуаций.
В условиях развития товарного рынка предъявляются повышенные требования к оценке личностных качеств кандидата. В кадровой работе ряда торговых организаций разрабатываются методические материалы по оценке следующих качеств: честность, справедливость, выдержанность и тактичность, целеустремленность, энергичность, самокритичность в оценках своих действий и поступков, правильное восприятие критики и т. д. Поэтому постоянное совершенствование методики оценки кандидатов на должность или рабочее место является предпосылкой выбора наиболее
Тарасов В. К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л., 1989. С.43.
