Победителей не судят. Как разрешать конфликты в бизнесе и личной жизни. Джон Митчелл

Конфликты преследуют нас в самых разных жизненных ситуациях. Но всегда наиболее проблемными и трудно разрешаемыми считались конфликтные ситуации, которые возникают на работе и в семье. Рабочие конфликты влияют на общую атмосферу в коллективе, что приводит к расстройству трудового процесса, и, следовательно, отрицательно сказываются на конечном результате. Конфликты же в семье чреваты не только разводами, но и психологическими проблемами детей в будущем. Поэтому умение разрешать трудности и на работе, и дома позволят всегда добиваться желаемых результатов, жить в мире и спокойствии. А наша книга поможет вам научиться этой непростой задаче. © AB Publishing Введение Конфликт – аномалия или норма Конфликт в бизнесе. Причины и решения Конфликты в коллективе. Причины и последствия Конфликт с начальством. Находим общий язык Конфликт в семье. Как добиться гармонии Конфликт и ребенок – не навреди Стадии и методы разрешения конфликта Заключение