Формирование и развитие клиентоориентированности. Антон Анатольевич Шадура
Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.
В издании представлена детальная процедура формирования и развития клиентоориентированности посредством компетентностного подхода. Изложенная методика применима ко всем организациям, где собираются внедрять клиентоориентированность.