Квантовый скачок. Практическое пособие для современных управленцев. Аркадий Николаевич Литвинов

В 2012 году я разработал обучающий курс для Сбербанка. Он и лёг в основу моего метода. Годами отшлифовывал, убирал лишнее. Перед вами – формула Квантового скачка, позволяющая сделать рывок в бизнесе или карьере, – говорит автор. – Жёстко, агрессивно, но крайне эффективно, – пишут в отзывах участники обучения. Это честная книга для тех, кто хочет научиться управлять собой, людьми и обстоятельствами. Здесь масса полезных рисунков, которые слушатели аудиоверсии могут скачать на сайте автора. ПРЕДИСЛОВИЕ …О ТОМ, КОМУ И ЗАЧЕМ СТОИТ ПРОЧЕСТЬ ЭТУ КНИГУ ЧАСТЬ 1 БОЛЬШАЯ ШИШКА, ИЛИ РАЗМЕР ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ …О ТОМ, КАК УПРАВЛЕНЦЕВ НАТЯГИВАЮТ НА ДОЛЖНОСТЬ И ЧТО ИЗ ЭТОГО ВЫХОДИТ ГЛАВА 1. СКРЫТЫЕ УГРОЗЫ. КАК ПРОАНАЛИЗИРОВАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМЫ, ИЛИ К ЧЕМУ МЫ СТРЕМИМСЯ? …из которой становится ясно, всё ли в порядке у вас в компании, в отделе или надо срочно что-то менять ГЛАВА 2. НА КАКОМ ЭТАПЕ «ПОРТЯТСЯ СОТРУДНИКИ» …о факторах, влияющих на эффективность, о выгорании сотрудников, компетентности эйчаров и о главной задаче любого управленца ГЛАВА 3. КТО Я? УПРАВЛЯЙ СОБОЙ …об эффекте лося и о тех ролях, которые, по сути, мы играем в жизни ГЛАВА 4. ЭФФЕКТИВНОСТЬ – ЭТО… …о том, как замерить эффективность и о причинах ваших ссор с супругами и сотрудниками ГИБДД ГЛАВА 5. ЧТО УПРАВЛЕНЦУ ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ О ЛЮДЯХ …из которой становится ясно, что 75% людей – туповатые, а ещё 24,5% – тупые ГЛАВА 6. ВОЗРАСТ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ …о мудрости и о том, о чём пора бы знать в вашем возрасте ГЛАВА 7. ИЗ КАКОГО ВЕЩЕСТВА Я СДЕЛАН? …пара слов о пассионарности, курении и о шести пунктах, по которым вы можете себя продиагностировать ГЛАВА 8. ТИПЫ ЛИЧНОСТИ ПО ЛИТВИНОВУ – 2D-МОДЕЛЬ …об авторской модели диагностики сотрудников и о том, что не надо кабриолет приспосабливать для грузоперевозок ГЛАВА 9. 3D-МОДЕЛЬ ЛИЧНОСТИ, ИЛИ КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЭТИЧНОСТЬ? …из которой становится ясно, что не всех Красавчиков стоит приглашать на работу ГЛАВА 10. 4D-МОДЕЛЬ ЛИЧНОСТИ. ФАКТОР ВЕЗЕНИЯ …объясняющая, почему профессионалами иногда называют совершенно некомпетентных людей ГЛАВА 11. АВАНС ШТУКА ОПАСНАЯ, ИЛИ ЭФФЕКТ НЕ ДО …о том, как управленцы обманываются в людях и что им за это бывает ГЛАВА 12. ИЗБАВЛЯЕМСЯ ОТ МЫШЛЕНИЯ НАЁМНОГО РАБОТНИКА ? …о формуле качественного управления людьми и о том, что двигает вас вверх по карьерной лестнице ? ГЛАВА 13. РВД. УПРАВЛЯЙ СВОИМ СОСТОЯНИЕМ …о том, как нельзя себя вести и о пяти тезисах, которые помогут вам справляться со своими эмоциями ГЛАВА 14. РВД. УПРАВЛЯЙ УПЁРТЫМИ РОДИТЕЛЯМИ …о том, что делать, если подчинённые отказываются подчиняться и начинают ругаться ГЛАВА 15. РВД. УПРАВЛЯЙ ИСТЕРИЧНЫМИ И ОБИЖЕННЫМИ ДЕТЬМИ …о том, что делать, если подчинённые закатывают истерику или обижаются в ответ на поручения ГЛАВА 16. РВД НА РАБОТЕ И ДОМА. ПРИМЕРЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ …о том, что поможет вам сохранить мир и лад в семье и справиться с дебиторской задолженностью ГЛАВА 17. ФОРМУЛА «КВАНТОВЫЙ СКАЧОК» …в которой вы получаете в руки самое мощное оружие управления и учитесь из любой ситуации выходить в плюсе ГЛАВА 18. ЛОВУШКА НОЛЯ …о том, как по-взрослому оценивать результаты и последствия своих действий или бездействий ГЛАВА 19. УПРАВЛЯЙ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ …о «Самолётике» и о том, как за 10 шагов получить контроль над безнадежной, казалось бы, ситуацией ЧАСТЬ 2 РЕГУЛИРУЙ АТМОСФЕРУ. УПРАВЛЯЙ КОМПАНИЕЙ …О ТОМ, ПОЧЕМУ КРОМАНЬОНЦЫ ПОБЕДИЛИ НЕАНДЕРТАЛЬЦЕВ И О НЕБОЛЬШОМ ЭКСПЕРИМЕНТЕ НАД ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ ГЛАВА 20. АТМОСФЕРА И ЕЁ КРИТЕРИИ …о том, за что, на самом деле, управленцу платят деньги и о том, что поможет вам сохранить ваш бизнес ГЛАВА 21. НА ЧТО СПОСОБНА ВЫСОКОЭФФЕКТИВНАЯ ГРУППА …из которой становится ясно, что требовательность, власть, принуждение и кое-что ещё способны поднять боевой дух камчадалов ГЛАВА 22. ПЕРВЫЙ ЭТАП СОЗДАНИЯ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП …о том, как войти в новую команду и стать в ней признанным лидером ГЛАВА 23. ВТОРОЙ И ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫХ ГРУПП …о том, что делать, если твой коллектив ополчился против тебя, и о том, почему уволили хорошего супервайзера Габриэль ГЛАВА 24. КОМПЕТЕНЦИИ УПРАВЛЕНЦА …о вашей самодиагностике и о том на сколько процентов вы не реализуете свой потенциал ГЛАВА 25. ПЛАНИРОВАНИЕ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ, ИЛИ КАК НЕ ХЛЕБНУТЬ ГОЛУБОЙ ВОДЫ …о том, что делать, если подчинённые «отмазываются», и о том, как остановить круговорот блЮвоты в компании ГЛАВА 26. ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ: УЧИМСЯ ПРИНИМАТЬ И СТАВИТЬ ЗАДАЧИ …о технике КИДАО и алгоритме приёма-передачи ? ГЛАВА 27. КАК РЕАГИРОВАТЬ УПРАВЛЕНЦУ, КОГДА ЗАДАЧА ВЫПОЛНЕНА ИЛИ НЕ ВЫПОЛНЕНА …о благодарности в самых неожиданных ситуациях и о том, как снизить процент невыполненных задач ГЛАВА 28. СХЕМА ВОСПИТАТЕЛЬНОЙ БЕСЕДЫ …о том, как качественно повлиять на убеждения людей и направить их на путь истинный ГЛАВА 29. ПОДБОР – ВЫ В РОЛИ ШАМАНА ? …об авторской методике, позволяющей быстро и качественно подобрать лучших ? ГЛАВА 30. ВВОД В ДОЛЖНОСТЬ И АДАПТАЦИЯ – ВОЖДЬ ВОДИТ ЗА РУКУ …о типичных ошибках и о том, как комфортно вовлечь нового сотрудника в работу ГЛАВА 31. ОБУЧЕНИЕ: КОГО, ЧЕМУ, ЗАЧЕМ УЧИМ …о том, как узнать то, чего мы про себя не знаем и заметно подрасти в глазах окружающих ГЛАВА 32. КАК УЧИТЬ ДРУГИХ И УЧИТЬСЯ САМОМУ? ПОЛНЫЙ ЦИКЛ ОБУЧЕНИЯ …об авторской методике обучения и о том, что делать, если вас учит некомпетентный педагог ГЛАВА 33. ФОРМУЛА НЕПРЕРЫВНОГО РАЗВИТИЯ И ВАЖНОСТЬ ВОСПИТАНИЯ …о том, что развитием себя надо не насиловать, а усиливать ГЛАВА 34. УДЕРЖАНИЕ – ЧТОБЫ СИСТЕМА РАБОТАЛА ДОЛГО …об управленческом чутье и о том, что деньги – не всегда решающий фактор в удержании ГЛАВА 35. ВЗАИМОВЫГОДНОЕ РАССТАВАНИЕ …о том, как грамотно расстаться даже в самых некрасивых ситуациях ГЛАВА 36. КОНТРОЛЬ КАК СПОСОБ ДИАГНОСТИКИ СИСТЕМЫ …о том, что умные системы часто не спасают положения, а вот схема проведения совещания очень выручает ГЛАВА 37. МОТИВАЦИЯ, ИЛИ ОСЛИК С МОРКОВКОЙ ВНУТРИ …о том, что все мы немного перекормленные ослики, и о том, почему не стоит повышать зарплату топ-менеджерам ГЛАВА 38. ПРО САМОМОТИВАЦИЮ, ПСИХОЛОГИЧЕСКУЮ ЗРЕЛОСТЬ И ЛОМКУ …о том, что внутренний мотив может не сделать из вас медика, но достойного человека – может ГЛАВА 39. КВАНТОВЫЙ СКАЧОК К УПРАВЛЕНЦУ XXL …о бестолковых привычках, неотвратимости лени и моём личном способе искоренить плохие привычки ГЛАВА 40. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ САПЁР: МИНИРУЕМ ИЛИ ОБЕЗВРЕЖИВАЕМ? …о власти, авторитете и о том, что принуждать и вовлекать – это разные вещи. Но обе они зависят от того, что вы усвоили из этого пособия НЕМНОГО О БЛАГОДАРНОСТИ …о том, кого я благодарю и за что благодарят меня ВМЕСТО ЗАВЕРШЕНИЯ …из которой становится ясно, в каких ситуациях я могу быть вам полезен