Деловые коммуникации. П. А. Михненко

Рассмотрены основы теории коммуникации, основные виды деловых коммуникаций и современные коммуникационные технологии. Раскрыты понятия информации, количества, ценности и качества информации, деловой коммуникации, информационного общества. Рассмотрены тезисы основных теорий и моделей коммуникации, методы изложения материала, делового общения и убеждения. Выделены особенности организационных коммуникаций, определено понятие коммуникационной стратегии организации. Раскрыты методы ведения переговоров, коммуникаций в управлении проектами, особенности и этикет цифровых коммуникаций. Для студентов бакалавриата кафедры «Предпринимательство и внешнеэкономическая деятельность» факультета «Инженерный бизнес и менеджмент» МГТУ им. Н.Э. Баумана, обучающихся по направлению подготовки «Бизнес-информатика», а также студентов других направлений и кафедр, изучающих различные аспекты коммуникации, делового общения и работы с информацией.