Искусство общения: практическое руководство. Виктория Сысоева

Коммуникация – один из важнейших навыков, определяющих успех как в личной жизни, так и на работе. Умение ясно выражать свои мысли, понимать собеседников и устанавливать с ними доверительные отношения помогает эффективно взаимодействовать с окружающими. Книга «Мастерство коммуникации» представляет собой всеобъемлющее руководство, которое поможет вам развить навыки общения и повысить свою уверенность в межличностных контактах.