Осознанный сервис. Жанна Валерьевна Прашкевич

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Категория произведения:
Литературная серия:
Издательство:
Год выпуска:
2024
isbn:
Эта книга раскрывает, почему искренняя улыбка и теплое приветствие клиентов являются ключом к успешному обслуживанию. Она помогает осознать ценность служения и внедрить принципы осознанного сервиса в практику. В издании представлены практические инструменты, схемы, а также QR-коды, ведущие к 16 видеоурокам и рабочей тетради, что позволяет использовать книгу как полноценный тренинг для вас и вашей команды.

Лучшие книги издательства Автор