Программные средства непараметрического анализа бизнес-процессов. В. И. Фомин

По мере развития и распространения информационных технологий в бизнесе встречаются встраиваемые в информационные системы (ИС) специализированные инструментальные средства математического анализа. И это не случайно, на практике задачи моделирования и анализа бизнес-процессов встречаются достаточно часто. Нередко бизнес-процессы представляются достаточно изменчивыми. Так, например, при изучении спроса на медицинские услуги по различным видам оплаты (страхование, наличная оплата и др.) потребовалось бы строить математическую модель по каждому направлению, настолько разными являются эти процессы. В статье продемонстрирована возможность разработки специализированного инструментального средства анализа и моделирования бизнес-процессов, а также описан программный инструментарий, функционирующий в среде ИС, имеющий «дружелюбный» пользовательский интерфейс.