style="font-size:15px;"> Самая распространённая трудность в том, что клиент ожидает от одной встречи разрешить свою проблему и не готов к её длительной проработке: от выявления причин, до достижения желаемого клиентом результата.
Кроме того, бывает так, что клиент пришёл с запросом, а в результате диагностики выявляется другая проблема. А клиент не всегда готов это понять и принять.
Или, когда обращаются родители с проблемой ребёнка, то не всегда родители (или один из родителей) понимают важность изменения их собственного поведения. Например, у отца семейства постоянно включён телевизор, и ребёнок в таких условиях вынужден выполнять домашнюю работу: «Мы тоже росли «под телевизор»! И что? Мы же выросли!». Это мешает получить максимальный результат.
Непонимание с клиентом вынудило коллегу обратиться ко мне за помощью. Моя коллега – психолог с небольшим опытом работы, назовём её Надежда Петровна. Она пожаловалась на то, что клиенты к ней приходят начитанные, и она начала побаивается, что им что-то может не понравиться в её консультации. Надежда Петровна даже начала разочаровываться в профессии и в себе, как в профессионале.
Диагностика показала, что во Внутреннем мире Надежды Петровны отсутствует позиция ободрения и принятия себя, ориентированная на успех. Мы восстановили первую в её жизни ситуацию, когда она боялась оказаться неправой в глазах значимых других. Она вспомнила свои мысли, чувства, действия в тот момент, а затем мы трансформировали эту ситуацию в нейтральную историю. Далее, мы актуализировали период жизни без этого страха, и восстановили мысли, чувства, действия, когда она была наполнена уверенностью в своих способностях. После чего для закрепления осуществили перенос во времени в настоящий момент, а затем и в будущее.
Кроме этого, выявили её истинные желания во Внутреннем и Внешнем мирах, связанных с профессией и с собой – профессионалом. На их основе Надежда Петровна подтвердила свой выбор ответственного позитивного понимания жизненных обстоятельств с опорой на свои ценности в профессиональной сфере.
И, наконец, во взаимодействии с клиентами, психолог смогла определиться с наличием профессионально значимых качеств, для осуществления результативного креативного поиска самого эффективного решения проблемы клиента.
Вот так, всё встало на свои места! Вот уже полтора года Надежда Петровна работает с верой в себя, в профессию психолога, а самое главное, клиенты то ею довольны.
А моя бывшая студентка Зоя Анатольевна пожаловалась, что с трудом и не всегда может получить удовлетворяющий её результат в работе с восстановлением семейных отношений. Она рассказала о своем алгоритме работы и используемых методах. Это была работа с парой, затем она отрабатывала навыки взаимодействия в семье с женщиной, потом с мужчиной. И в итоге объединяла их вместе для проверки результата.
Зоя Анатольевна сетовала на то, что супруги ведут себя «по школярски», выполняя заученные
