точного. Задаваемые вопросы должны дать возможность понять:
Покупательская мотивация целевых клиентов.
Потребительские привычки.
Частота покупок.
Психологическая цена.
Персона
Изобретенный Аланом Купером (разработчиком программного обеспечения из Сан-Франциско) в 1999 году, инструмент персонализации позволил ему оптимизировать интерфейсы разрабатываемого им программного обеспечения. С развитием Интернета концепция персонажа претерпела изменения.
Сегодня персонаж представляет собой типичный портрет идеального клиента. Более полный, чем маркетинговая цель, этот инструмент позволяет изучать клиента в соответствии с биографическими и психологическими элементами, такими критериями, как проблема, мотивация или цели.
Определение персонажа играет определяющую роль в маркетинговой стратегии компании, в частности, в стратегии цифрового маркетинга. Действительно, персонаж позволяет узнать:
Как привлечь целевых клиентов.
Куда обратиться к целевым клиентам.
Какой контент создавать.
Таргетинг – это практика маркетинговой стратегии, которая включает выявление и выбор лиц, которые с наибольшей вероятностью купят конкретную услугу или продукт. Таргетинг происходит после сегментации рынка. После выбора все маркетинговые усилия будут сосредоточены на цели, чтобы продать им соответствующий продукт или услугу.
Разница между сегментацией и таргетингом
Нелегко увидеть разницу между сегментацией и таргетингом. Однако эти два стратегических шага служат разным целям.
Сегментация происходит перед таргетингом. Это стратегическая практика, позволяющая классифицировать рынок по группам потенциальных клиентов, сегментам. Цель здесь – выйти на рынок для определения потенциальных целей.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
