Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех. Роберт Чалдини

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех - Роберт Чалдини страница 20

Психология убеждения. Важные мелочи, гарантирующие успех - Роберт Чалдини

Скачать книгу

поведения может в конечном итоге привести к поступкам людей, которые будут совершенно противоположны тем, на которые вы рассчитывали. Вспомните, скажем, примеры из своей жизни.

      Проведя лишние десять минут на беговой дорожке, вы часто можете поддаться соблазну и убедить себя, что вы заработали право на вкусную булочку к своему утреннему кофе. А выбор полезного салата на обед может оказаться для вас платой за право на десерт или возможность вернуться после обеда на рабочее место, поднявшись на лифте, а не по лестнице.

      Ученые-бихевиористы Джесси Кэтлин и Иитонг Ван задались вопросом, возникнет ли этот эффект «позволения» – связанный с тем, что правильное поведение в каком-то одном отношении как бы дает вам право расслабиться в другом, – также и в ситуации, когда людей поощряют вести себя ответственно ради сохранения окружающей среды.

      Скажем, если поставить в туалете корзину для использованных бумажных полотенец, чтобы таким образом поощрить людей расходовать их более ответственно, не заставит ли это всех, напротив, пользоваться ими более расточительно, чем в том случае, если бы корзины не было?

      Чтобы проверить эту идею, ученые провели два исследования. В первом из них участникам сказали, что они будут оценивать новую марку ножниц. Для этого в том числе требовалось оценить, насколько хорошо эти ножницы будут отрезать треугольники и квадраты от пачки бумаги примерно в 200 листов.

      Половина участников тестировала ножницы в комнате, в которой не было аппаратов для утилизации – только мусорное ведро. Другую половину разместили в комнате, в которой стояли аппарат для измельчения бумаги и обычное ведро для мусора. Участникам намеренно не сказали, какого размера должны быть фигурки, которые они будут вырезать, и сколько бумаги им нужно использовать. Им просто сказали избавиться от отходов с помощью подходящих для этого средств. Затем участникам эксперимента раздали анкету, в которой они должны были ответить на вопросы, связанные с их отношением к окружающей среде.

      Результаты оказались просто поразительными. Участники, которые тестировали ножницы при наличии аппарата для утилизации, израсходовали почти в три раза больше бумаги, чем группа, у которой такого аппарата не было. Интересно, что расход бумаги был больше вне зависимости от отношения конкретного человека к природе, как выяснилось в ходе последующего анкетирования.

      Таким образом, это первое исследование ясно продемонстрировало, как работает эффект позволения: наличие аппарата для утилизации заставило людей фактически использовать больше – а не меньше – бумаги.

      Предвосхищая критические замечания, что результаты эксперимента, проведенного в лабораторных условиях, могут и не отражать положения вещей в реальной жизни, Кэтлин и Ван перенесли свои исследования из университетской лаборатории… в мужскую уборную!

      Но для начала они собирали данные на протяжении 15 дней, чтобы выяснить, какое средн

Скачать книгу