у кого больше информации, лучше план и выше мастерство ведения переговоров. В работе с покупателями лучше применять наступательную стратегию:
• Проводите разведку с помощью анкетирования покупателей, ищите неудовлетворенные конкурентами потребности.
• Заходите с тыла, ищите что-то личное или общее с покупателем.
• Формируйте общественное мнение, вербуйте агентов влияния.
• Применяйте гибкую тактику продаж.
Если же вы выступаете в роли покупателя, более эффективно использовать оборонительную стратегию:
• Выявляйте слабые места в сервисе или продукции.
• Используйте тактику затягивания переговоров: для продавца время – это деньги, поэтому он может уступить.
• Изнуряйте оппонента незначительными сложностями, вопросами и, нащупав слабину, получите свои более благоприятные условия.
Управление бизнесом и компанией
Управленческая гибкость – одно из ключевых условий для достижения успеха. Она помогает сохранить главные цели неизменными, несмотря на изменчивую рыночную среду. Обладатели такой способности могут увидеть сразу несколько сценариев развития событий и контролировать дела, не зацикливаясь ни на одном из них. Они могут быстро скорректировать тактику или планы, особенно когда возникают благоприятные альтернативы.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
