результат.
Эти четыре этапа: стимул, эмоция, действие, результат называются Механизмом эмоционального реагирования.
Стимул может быть внешним, например, вам наступили на ногу в общественном транспорте. Внутренним, например, возникла тревожная или радостная мысль.
Под воздействием этого стимула у нас возникает эмоция.
Эмоция возникает мгновенно и мы не можем контролировать этот процесс.
После того, как эмоция возникла, мы можем её осознать или не осознать. Если мы осознаем эмоцию, то действия под воздействием этой эмоции у нас будут осознанными и результат будет прогнозируемым. Если мы не осознаем свою эмоцию, а сразу начинаем что-то делать, то, скорее всего, результат будет неожиданным для нас.
Что нужно сделать чтобы осознать эмоцию? Нужно ответить на три вопроса:
Что я сейчас чувствую?
Что хочу сделать?
Какая цель моих действий?
Если мы честно ответим на эти вопросы, то мы осознаем эмоцию, осознаем нашу цель, и действие приведёт к нужному нам результату.
Почему иногда эмоции проявляются очень сильно, а иногда совсем не проявляются?
Чтобы ответить на этот вопрос, нужно ввести такое понятие, как ценности человека. Это то, что имеет для нас с вами значимость в нравственном и эстетическом отношении.
Если у другого человека в процессе общения с вами вдруг возникла сильная эмоция, то знайте, что вы затронули какую-то его ценность. Интенсивность или сила этой эмоции будет указывать на степень значимости ценности для собеседника.
Если стимул не задевает никакой нашей ценности, то и эмоция будет очень слабо выражена или вообще не возникнет. Например, если вы равнодушны к чему-то, значит здесь ценности для вас никакой нет.
Если грустите, значит переживаете утрату какой-то ценности. Фактически, через соприкосновение с ценностями мы чувствуем эмоции и ощущаем себя живыми.
По А. Лэнгле (австрийский психолог, психотерапевт): «Мы принимаем ценности как раз посредством своих эмоций. Ценности рассматриваются, как то, что вызывает у человека наиболее сильные эмоции, особенно, если эти ценности «задевают».
Ценности – это один из ключей к пониманию причин возникновения эмоций.
Почему с некоторыми эмоциями я могу справиться, а с некоторыми нет?
Эмоциональный термометр
Один из постулатов эмоционального интеллекта гласит о том, что все эмоции развиваются логически. По научной концепции Эмоционального Интеллекта мы изучаем 27 основных эмоций.
Другие эмоции создаются из сочетания этих 27 и называются чувствами.
Все эмоции разделены на триады. В каждой триаде они развиваются от менее выраженных к наиболее выраженным.
Например,
