под парадный вход в главное здание отеля «Cleopatra Luxury Resort» 5*, и мы ступаем на землю отеля, где в течение нескольких дней и ночей короткого тура, нас ждёт, как мы все ожидаем, райская жизнь. И это мы уже почувствовали при въезде из безжизненно-мёртвой пустыни в оазис на территории отеля.
Что я чувствую после четырёх часов опасностей и тревоги авиаперелёта, затем бетонно-металлических, не без оригинального дизайна, конструкций аэропорта, когда уже начало немного «отпускать», а затем по пустынному переезду трансфером к отелю? Конечно же, на таком контрасте с оазисом отеля – это как будто бы переход в иной мир – мир блаженства и неги!
И усиливается это чувство уже при встрече с гостеприимным, дружелюбным и отзывчивым персоналом отеля, в равной мере, независимо от их ранга и должности, будь то уборщик или генеральный менеджер, а также к любому вновь прибывшему гостю, также независимо от его социального статуса или толщины бумажника, точнее, наполненности банковской карточки. А вот о последнем я не переставал удивляться на протяжении всего периода отдыха в этом отеле: нет такой, можно сказать, алчной зависимости от доллара поведения персонала и такого же отношения к отдыхающим, что бывает во многих других отелях ниже рангом. За восемь дней отдыха я ни разу не то что не слышал, а даже не чувствовал намёка на «Ван доллар» от обсуживающего персонала отеля. Для меня, хоть и в некоторой степени творческой, потому и духовной личности, это было на уровне парадокса. Но я вспомнил свой предыдущий отдых в отеле «Four Seasons Sharm» 5*, где я платил за один завтрак и одну ночь переночевать в исключительных «хоромах» – $400… И всё стало на свои места. Отчасти. Там и здесь работники отеля получают за свой труд достаточно высокую фиксированную зарплату (естественно, из тех больших сумм, которые мы заплатили за тур), чтобы постоянно не думать о большем и не сверлила мозги мысль, воплощённая в фразу: «Ван доллар!», а думать о благе отеля, как отца-кормильца. А благо отеля будет, если каждый его работник, независимо от обстоятельств, и все вместе будут, как одна команда, во всём угождать гостям и решать любые возникшие проблемы, чтобы отдыхающие чувствовали себя, как дома, чтобы их отдых прошёл на высшем уровне и каждый желал вскоре вернуться сюда снова. Такое отношение чувствуется не только физически, но и ощущается на тонком, подсознательном уровне, что подтверждает искренность доброжелательного отношения к тебе со стороны персонала отеля.
По всей вероятности, менеджмент отеля «Cleopatra Luxury Resort» 5* избрал именно такую стратегию вывода данного отеля в пятёрку лучших VIP-отелей Египта. И я верю, что у него это получится.
В связи с поздним вылетом из Киева и прибытием в отель после 18—00, поселение в номер произошло тут же, без каких-либо промедлений. Да и моё время в отеле, в соответствии с общемировыми правилами, началось уже с 14—00. Только остаётся в Душе горькая досада за потерю целого дня пляжного отдыха. Но это уже вина не отеля, а туроператора. И эта досада компенсируется тёплым и дружелюбным приёмом-встречей в отеле. Поэтому о раннем поселении я не могу ничего сказать. Но потому, как вновь прибывшие с самого утра долго не засиживаются в вестибюле и не скапливаются горы чемоданов и баулов, что я мог видеть в последующие дни моего пребывания в отеле, могу с уверенностью сказать,
